Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GD lỗi thẻ tín dụng (Đối tượng (Đối tượng từng bị ít nhất 1 giao dịch lỗi,…
GD lỗi thẻ tín dụng
Đối tượng
Đối tượng từng bị ít nhất 1 giao dịch lỗi
Đối tượng gặp giao dịch lỗi sau đó giảm số lần giao dịch trong tháng
Đối tượng gặp giao dịch lỗi và dừng giao dịch trong 3 tháng tiếp theo
Đối tượng gặp giao dịch lỗi và đóng thẻ
Chỉ tiêu phân tích
Nguyên nhân lỗi
Lỗi chủ quan của khách hàng
Chi tiết lỗi
Lỗi khách quan của khách hàng
Chi tiết lỗi
Hành vi KH sau khi gặp phải lỗi
Khách hàng tiếp tục giao dịch
Thời gian khách hàng giao dịch lại
Khách hàng tiếp tục gặp lỗi tương tự
Tần suất khách hàng gặp giao dịch lỗi
Khách hàng dừng giao dịch
Thời gian khách hàng dừng giao dịch tạm thời
Thời gian khách hàng gặp giao dịch lỗi đến đóng thẻ
Rà soát tỷ lệ lỗi trên POS Seabank