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Synthèse des problèmes pouvant être rencontrés par les personnes en…
Synthèse des problèmes pouvant être rencontrés par les personnes en migrations au sein de bibliothèques
Accueil
Se sentir rejeté par manque de compréhension des explications données à l’accueil / sentiment de solitude
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Difficulté à être orienté / signalétique, repérage de l’accueil
Information
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Besoin de sensibilisation à l’interculturalité, aussi à destination des usagers habituels
Modalités d’achat du billet, prix
Orientation (toilettes, sens de la visite,...)
Difficulté à trouver/reconnaître/communiquer avec un interlocuteur qui pourrait fournir des renseignements
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Communication
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Manque d’informations concernant l’accessibilité (prix, adresse,...)
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Difficulté à identifier clairement le thème du lieu (ce qu’on peut y trouver, pourquoi cela peut être intéressant)
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Accès aux contenus
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manque d’espaces ouverts, libres, encourageant à l’échange
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