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Investigación concluyente (Cuestionario por métodos de clasificación…
Investigación concluyente
El paso del metodo científico que permite comprobar las hipótesis planteadas durante fase anterior, pronosticar el futuro y tomar decisiones con cierto grado de certeza.
Toda investigación concluyente tenga ademenentos sólidos en una investigación exploratoria con el fin de tomar mejores decisiones.
Puede ser:
Descriptiva,
Predictiva y Causal
Problemas en la recolección de datos
Uno de los problemas principales es la discrepancia entre los entrevistados responden en la encuesta y lo que en realidad hacen
condiciones para minimizar errores en la recolección de datos
La información será mas precisa si el entrevistado tiene las opiniones, la actitud y las habilidades que se necesitan.
Si los seleccionados para para contestar la encuesta son accesibles y están dispuestos a cooperar, esta se desenvuelve de manera mas natural.
Importante que el entrevistado pueda comunicar "la imagen interna" que se ha formado de un producto o servicio y además tenga la voluntad de hacerlo.
A medida que la muestra sea mas representativa de la población en determinado fenómeno a estudiar el error será mínimo
El entrevistador debe comprender y anotar de forma correcta la respuesta
El entrevistador debe asegurarse que la pregunta sea claramente entendida por el entrevistado
CUESTIONARIOS
Es la herramienta mas conocida por el investigador y el público para la recolección de datos.
VENTAJAS
Diversidad:
se puede incluir una gran variedad de herramientas y preguntas.
Velocidad y costo:
es un método mas económico y rápido que la obserbación
DESVENTAJAS
Renuncia a responder
: no responden o responden sin ser exactos
Carencia de información
: no tiene la información necesaria para responder claramente, le hacen falta datos
Influencia del procedimiento del interrogatorio
: Preguntas mal diseñadas, o tediosas para la poca habilidad del entrevistado.
TIPOS
No estructurad - No disfrazado
: se conoce como entrevista a profundidad, las personas contestan sus razones aparentes para comprar un bien o un servicio
No estructurado - disfrazado
: reúnen los datos relativos a las actitudes y motivaciones de los consumidores de manera profunda y precisa de tal modo que el entrevistado no logre ver ni conozca el objetivo del estudio.
Estructurado - no disfrazado
: sigue cierto orden lógico en las preguntas, el entrevistado puede darse cuenta de los fines que sigue el investigador
Estructurado - Disfrazado
: el entrevistado no sabe que se le hacen ciertas preguntas y este motivo no muestra sesgo en las respuestas.
Cuestionario por métodos de clasificación
Entrevista Personal
: Mas personalizada y es el que tiene mayor éxito debido a la calidad de las respuestas que se obtienen.
Encuesta Autoaplicable
: se le entrega el cuestionario al entrevistado pero no es necesario que lo resuelva inmediatamente
Panel del consumidor
: selección de información de manera periódica entre un determinado grupo de personas, puntos de venta y productos que se desean analizar.
Correo Electrónico
: Recurre al correo electrónico para enviar y recibir cuestionarios de todo tipo.
Encuestas telefónicas
: se emplean cuando el numero de personas es reducido y su contenido es muy concreto