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Diagnostic (Billetterie/ Accueil Tâches : Voir des méthodes de diagnostic…
Diagnostic
Billetterie/ Accueil
Tâches : Voir des méthodes de diagnostic
Voir les critères Qualité Tourisme
Problèmes rencontrés actuellement en billetterie?
Toilettes loin, obligée de laisser son poste vacant un certain temps
Le box : pas de visibilité sur l'entrée --> anticipation de l'accueil et sécurité (pas de vigiles). Très étroit. Problèmes informatiques
L'affichage sous forme de feuille plastifiée
Problèmes rencontrés actuellement niveau accueil?
Accueil pas suffisant, pas de discussion
Plus accueillir, bienvenue, est-ce que vous avez déjà visité le jardin? Qu'est ce que vous aimez/ venez voir/ êtes intéressé par quoi? --> aiguiller
Pas de langue étrangère (Qualité Tourisme)
Des panneaux à faire? Un élément qui m'interpelle dans le jardin et pour lequel j'aimerais faire un panneau
Tâche: Visiter tout le jardin
Visibilité du jardin/Communication/Marketing
Moyens existants de Mascarin?
Comment on pourrait les multiplier/compléter?
Liste des réceptifs/ ... qui incluent le jardin dans les circuits/ excursions
Un dépliant à faire
Boutique
Comment pourrait-on améliorer l'offre de la boutique?
Sondage (Christelle)
Comment mettre en place ce sondage?
Problèmes rencontrés actuellement en boutique
Pas de langue étrangère (Qualité Tourisme)
Médiation culturelle
Problèmes?
Pas de visites guidées en anglais
Mettre en place une visite guidée en anglais/ traduire une visite existante en anglais
Tâche: Regarder les contenus de visites guidées
Salles de séminaire