Agencies
més agències majoriestes que minoristes
tecnologia
eficiente
adaptada a la demanda
más competitiva
máscreativa
innovadora
principales intermediarios
agencias de viajes
centrales de reservas
empresas de turismo activo
info
en españa hay más de 1500 empresas dedicadas al turismo activo
en europa los países que más turismo activo tienen son Reino Unido y Alemania
actividad más popular es el senderismo
a gente mayor desestacionaliza y hace muchas actividades
tipos de agencia
emisora
Envia los clietnes fura por ocio o negocio
receptoras
reciben a los turitas tanto por ocio como negocio
DMC
Organitzen viatges per les empreses
TMC
se dedican al negocio
Travel Managment Company
claus d'exit OTA
producto
atencion al cliente
tecnologia
marketing
posicionamineto
SEM
SEO
redes sociales
Notoriedad
Usabilidad
4 pilares marketing de una OTA
ENlaces patrocinados (SEM)
posicionamiento en buscadores
Nwsletter
Afiliados
Historia OTAS
Apareixen amb aparició de Internet. al 98.
la primera va ser Expedia a USA, Silycon Valley
Segona a EDreams al 2000 a España