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製造不良撲滅手順 (Keep Monitoring (レアケース, 設備トラブルの可能性, 環境トラブルの可能性, 作業者自己申告),…
製造不良撲滅手順
Keep Monitoring
レアケース
設備トラブルの可能性
環境トラブルの可能性
作業者自己申告
Retraining
(Opt Err)
発生要因
ミステイク
(意図的に誤った行為をする)
手順をとばす
ショートカット
違反行為
不順守行為
スリップ
(正しい目的、誤った行為)
ブレーキを踏もうとしてアクセルを踏んだ
ラプス
(記憶違い、物忘れ)
定期投与の薬を忘れて容体悪化した
スキル不足
判断ミス
記憶違い
物忘れ
人的要因
認知
誤った認識
無知、無理解
判断
行動
スリップ故意
スキル不足
環境要因
未対応
IPの仕組み
不良セット入手できず
出荷要求
不十分なRCA後製造リターン
RCA手法
プロセス特定困難
WRT
Cosmetic
原因不明
エンジニアスキル
日本人サポート
Retraining
要因
無知/経験不足/不慣れ
指示なし
指示ミス
トレーニング不完全
失敗の経験値少ない
慣れ/リスク軽視
不具合が見えない
タクトスピード
新人育成途中
行動特性
近道/省略行動
集団欠陥
ばらつきのある流れ
規律
錯覚
思い込み
不注意
影響度の理解
注意点の理解
連絡不十分
変化点
コミュニケーション
集団欠陥
プレッシャー
タクト重視
ダラダラした雰囲気
場面行動本能
マルチタスク業務
過大注意
新人
パニック
想定外の事態
必要以上のプレッシャー
機能低下
身体的弱点
記憶力低下
疲労
意識低下
単純作業
よそ事
疲労
ヒューマンエラー
作業飛ばし
余分
間違い
順序
タイミング
WI
Method
Fixture
Design