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CRM (Características (Base de datos de información, Atención al cliente,…
CRM
Características
Base de datos de información
Atención al cliente
Gestionar la agenda de la organización
Identificar nuevas oportunidades de negocio.
Identificar consumidores potenciales
Mejorar la comunicación interna de la empresa
Ahorro de tiempo
Ventajas
Relaciones más personales con los clientes
Diferenciarse de la competencia
Mejora en la Planificación de las actividades internas de la empresa
Aumento de las ventas
Obtención de nuevas ideas
Multiplataforma
Avances
Un soporte para los dispositivos móviles
Rediseño de los CRM
Más poder del CRM por menos
Los modelos de entrega de SaaS
Centrados en los medios sociales
Objetivos
Soporte de Marketing
Soporte de ventas
Mejorar la satisfacción de los clientes
Capacitar empleados para un mejor servicio
Software
amoCRM
FreeAgent CRM
Zoho CRM
monday.com
¿Qué es?
Gestiona las relaciones con clientes
Gestión comercial
Marketing
Atención al cliente