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Estudo de usuários (Biblioteconomia (Ciência da informação (Fluxo externo)…

- - - - acompanha
      - avalia
      - sociedade da informação
        
        TCIs
        
        desmaterialização do suporte
        
        gerir, preservar e promover acesso materiais digitais
      - satisfazer publico alvo, seguindo as leis de Ranganathan
        
        disseminação
        
        geração
        
        recuperação
        
        gerenciamento
        
        conservação
        
        utilização da informação
        
        usuário
        
        necessidade da informação
        
        psicologicas, emocionais e cognitivas
        
        busca de informação
        
        Inicialização, seleção, exploração, coleta, apresentação.
        
        uso da informação
        
        Classes
        
        instrumental
        
        factual
        
        compreensão
        
        confirmativa
        
        Eslarecimento
        
        projetiva
        
        motivacional
        
        pessoal ou politica
        
        classificação do usuario
        
        tipo de unidades prestadora de serviço
        
        capacidade de acessar
        
        idade
        
        competência da informação
        
        :tipo de informação
        
        uso da unidade da informação