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Metodologia de la Investigación (Para que la investigación de mercados…
Metodologia de la Investigación
Para que la investigación de mercados tenga éxito en la obtención de información, es necesario realizarla bajo una planeación estricta, siguiendo un proceso cronológico
.
INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
Esta etapa la realiza la empresa internamente y esta conformada por 6 actividades.
Investigación preliminar en el SIM
Necesidad de la investigación
Definición del Objetivo
Formulación de la hipótesis
Detección de la necesidad de información
Requisición o solicitud de la investigación
INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE
Puede ser realizada por la empresa a través de su departamento de investigación de mercados, pero generalmente se contratan servicios de una empresa especializada. las actividades que la conforman son:
Trabajo de Campo
Tabulación
Diseño del cuestionario, con su prueba piloto
Interpretación y análisis
Determinación del Método de Muestreo
Conclusiones
Metodo de Recoleccion de Datos
Elaboración de Informe
Planeacion de la Investigacion concluyente
Presentación personal de Informe
DEFINICIÓN DEL OBJETIVO
Es necesario plantear los objetivos de la investigación, establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que aquella aportara.
El objetivo no es solamente la solución de una situación especifica, sino también la elaboración de normas o guías generales que ayudan a la empresa en la solución de otros problemas.
FASES DEL OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Conocer a...
Saber
Allegarse de informacion para...
Evaluar a...
Obtener informacion de...
Identificar, entre otros.
INVESTIGACIÓN PRELIMINAR
¿QUE ES?
Es la obtención de conocimientos básicos sobre un tema; requiere determinar cuales son las necesidades de investigación para evitar errores y encontrar soluciones viables a cualquier problema que se presente.
FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS
La tarea mas dificil del investigador es la formulacion de la hipotesis ya que de esta depende la planeacion de investigacion formal o concluyente para despues proceder a elaborar el proyecto de investigacion.
REQUISICIÓN O SOLICITUD DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Debe contener la siguiente Información
Persona y/o compañía a quien se solicita
Persona y/o departamento a quien se
solicita
Fecha de solicitud
Numero de requisicion
Datos generales del producto o servicio
Publico Objetivo
Zonas o ciudades donde se realizara el
estudio
Material disponible (Pruebas del producto,
evaluación de envases etc.)
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Esta etapa tiene como función asegurar la obtención de los datos necesarios en una forma exacta, correcta y económica.
PASOS DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Antecedentes
Objetivos
Titulo
Metodologia
Muestra
Tiempo de entrega
Costo
Condiciones
MÉTODOS CUANTITATIVOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Existen diferentes metodos por los cuales podemos obtener la informacion que deceamos sobre aspectos ordenados en un cuestionario, consultando a las personas que cumplen con el perfil de nuestra poblacion. Los medios por los cuales podemos establecer esta comunicacion son:
ENTREVISTA TELEFONICA
La entrevista telefonica se utiliza para determinar las preferencias del publico a diversos programas, también sirve para medir el grado de retención de los radioescuchas y los tele-espectadores
ENTREVISTA POR CORREO POSTAL Y/O ELECTRONICO
En este tipo de entrevista vamos a seleccionar una muestra de personas a quienes les enviaremos un cuestionario por via postal con la finalidad de ser devuelto por el mismo medio ya resuelto. Dicho cuestionario debe de ir acompañado de una carta en la que se explica el objetivo de la entrevista.
Cada vez esta siendo u¿mas utilizado el correo electronico o e-mail. Esta herramienta sigue los mismos lineamientos en su diseño que el correo postal.
ENTREVISTA PERSONAL
Este es el metodo mas utilizado y que ademas nos permite obtener mejores resultados. consiste en proporcionar un cuestionario estructurado que puede contener preguntas abiertas, cerradas o ambas.
PANELES
Cuando se trata de medir variables que cambian a través del tiempo se recurre a los paneles que son un conjunto de sujetos, hogares o establecimientos que pudieran ser entrevistados y/o auditados, siempre se elige a los mismos integrantes para ir evaluando su comportamiento en diferentes periodos.
DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA
Una vez que conozcamos nuestro universo podemos determinar la muestra. Entendemos como universo al total de elementos que reúnen ciertas características homogéneas, los cuales son objeto de una investigación
CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA
El calculo del tamaño de la muestra se realiza mediante dos formulas distintas, segun se trate de una poblacion finita o infinita
MUESTRA EN POBLACIONES INFINITAS
(mas de 500,000 elementos)
n=(Z^(2 ) pq)/e^2
Z= nivel de confianza
p= probabilidad a favor
q=probabilidad en contra
n=numero de elementos (tamaño de la muestra)
e= error de estimación (precisión en los resultados)
MUESTRA EN POBLACIONES FINITAS
(menos de 500,000 elementos)
n=(Z^(2 ) N pq)/(e^2 (N-1)+Z^(2 ) pq)
Z= nivel de confianza
N= Universo o poblacion
p= probabilidad a favor
q=probabilidad en contra
e= error de estimación (precisión en los resultados)
n=numero de elementos (tamaño de la muestra)