Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Integration af NBC under DBK. Observation (Arbejdsprocesser (Hver mand for…
Integration af NBC under DBK. Observation
Struktur i afdelingen
3 interne opkalde - betjening af én sag
Kunderne nødsaget til at opfølge ordrer
2 mailsystemer
IT bruger Køges mailprogram
Forskellige tal på udprint
Bindeled for bestilling
Integration
Grine og lave jokes
Både fysisk tavle & elektronisk kalender
IT
IT systemet er problemet
IT-problemer
Problematisk at bestille
"Hvad søren er der galt her"
Arbejdsprocesser
Hver mand for sig selv
Stor arbejdsmængde
Arbejder stadig 16.30
De er i tvivl
Telefonsamtaler og computere
Store bunker af bøger
Alle kender deres opgaver
Manglende følgeseddel
Kunderne i røret længe
Opkald hvert andet minut
Indtaster informationer
Outlook Mail
Tjekker adressen præcist