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組織文化 與領導(上) (為什麼要瞭解文化? (先了解自己,才能跟其他組織共事, 提供學習、發展、革新、改變方向, 協助分析組織層次,…
組織文化
與領導(上)
為什麼要瞭解文化?
先了解自己,才能跟其他組織共事
提供學習、發展、革新、改變方向
協助分析組織層次
對次文化同理
文化的意義與功能
兩個案例分析
臨床學者:主動介入,模式自然浮現
艾克遜 &馬蒂
面對/解讀這些關鍵、深層的共享假定
文化的層次
外顯
外顯價值觀
人為飾物-易於觀察難以解釋
內隱
基本假定-持有共同會感到安定,反之則焦慮
領導人要著手處理的部分
組織文化的定義
領導者:文化之創造與管理,
但文化是複雜群體學習歷程的結果
群體中共享
關鍵成分
穩定性
共同經驗的歷史
不同類型的共享經驗
模式化/整合
人們互動時可見的行為規則/群體規範/外顯價值/正式的哲學觀
/遊戲規則/氣氛/深植的技巧/思考的習慣,心智模式/語文典範/
共享的意義/整合的象徵
處理兩個問題
內部整合以達到每天的功能和適應能力
在他們所處的環境中,求得生存、成長以及適應
組織氣氛/經營技術/價值觀
正式定義
群體在解決外在適應與內部整合的問題時,
學得的一組共享的基本假定
三成分:社會化、行為、次文化數
領導、文化是一體兩面。覺察現存文化之中仍具功能/不具功能的成分,以及管理文化的演進與改變
文化之研究與解析
對外的
反覆臨床晤談
聯合努力
避免主觀上偏誤
克服內部人員的欠缺覺醒
步驟
進入組織並注意令人驚異之事
系統的觀察與檢驗
選定具有動機的內部人員
揭示觀察到的驚奇、疑惑與直覺判斷
一起探索尋求解釋
形成假設
系統的檢核以確定先前形成的假設
尋求基本假定
不斷校準
寫下正式的描述
探究式訪談法
討論特定向度的團體晤談
其他來源的文化性資料
倫理問題
對內分析的風險
對外分析的危險
文化分析者的責任義務
倫理問題的舉例說明
對內的
四個步驟的
文化解讀歷程
舉辦大團體會議
在次團體中找出文化的助力與阻力
獲得領導層的支持
假定的報告及聯合分析
案例
文化的向度
內部整合管理
定義同事關係與親密感的規則
如何分配影響力與權力
對團體界線有共識
對獎、懲有清楚的假定
對不可預料/不可解釋的事件
有一套解釋可應對
發展共同的語言和分類系統
求生存與適應外在
與五種人的需求保持某種平衡
公開討論v.s.局部進行
領導人的個人意向、思考方式
假定
人類活動與其環境關係
人類關係
合作/競爭
個人/團體
人性
複雜、彈性的
人類活動
實踐取向
存在取向
相稱存在取向
被用來完成目標的方法
空間
象徵
身體語言
距離與不同的位置
親密/個人/社會/公共
時間
基本取向
過去
未來
現在
時間的形式標記
發展性時間
計畫性時間
功能性
多
單
自由裁量的時間範圍
時間活動的調和
真理與真相
測試真理的向度
實用主義
道德主義
causal
雙向
單向
reality
個人真實
社會性真實
外界物理性真實
context
低度
高度
三者交互作用