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Taux de satisfaction (Micro-environnement (Vélolia (ne répare pas les…
Taux de satisfaction
Micro-environnement
Catastrophes
Vélolia
ne répare pas les fuites
usagers/clients
Ressources
Pas assez de ressources
Pas assez de réservoirs
Pas assez de ressources humaines dans une usine
Trop de ressources
Trop de ressources humaines dans une usine
Macro-environnement
PESTEL
Augmentation / diminution des prix
Consommateurs
Nouveaux clients
Nouvelle tendance de consommation
Nouvelle loi
Objectif
mal fixé
trop élevé
trop bas