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A IMPORTÂNCIA DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO NO ESTUDO DO CONSUMIDOR…
A IMPORTÂNCIA DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO NO ESTUDO DO CONSUMIDOR 
O QUE É: A segmentação de mercado constitui basicamente na divisão de um mercado em grupos de acordo com seus interesses semelhantes.
Para que a segmentação de mercado seja bem-feita, é necessário identificar alguns critérios que afetam as decisões de compra.
PORQUE SEGMENTAR O MERCADO? A necessidade da segmentação de mercado facilita o entendimento de que tipo de público é prioritário para o marketing, transmitindo as características do produto com foco no grupo de consumidores desejado, otimizando e direcionando os esforços do marketing.
Com foco, podemos ser mais específicos inclusive na mensuração dos resultados. Podemos entender e medir as reações que clientes de perfis semelhantes têm em relação aos produtos.
A melhor mensuração possibilitará direcionar melhor os investimentos, e prever melhor os lucros a partir desses investimentos.
A segmentação de mercado é uma forma de conhecer o seu público para otimizar as suas estratégias de comunicação e marketing.
A segmentação de mercado deve ser usada pelas empresas para definir as suas estratégias de atuação
Cada indivíduo possui uma área de interesse predominante, e esses indivíduos formam grupos que compartilham desses interesses. Por tendência, elas possuem reações de sentimento e percepção parecidas sobre determinadas situações.
De um modo geral, segmentar um mercado significa dividi-lo. Ou seja, separar os consumidores em diferentes grupos conforme:
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SEGMENTAÇÃO GEOGRÁFICA
Nada mais é do que Divide-se o mercado por locais.
Onde seus clientes estão? Em que países? Em que regiões do País? Vivem em
áreas urbanas ou rurais? Em que bairros?
No Brasil, depois de uma pesquisa de segmentação de mercado, a rede de fast food percebeu que as pessoas não consumiam muito refrigerantes e gostariam de uma opção mais saudável e fresca no cardápio. Assim, incluíram-se os sucos no cardápio. São os únicos restaurantes da rede que oferecem esse item para os clientes - MC DONALDS
UMA VANTAGEM: O gerente da empresa consegue desenvolver melhor a promoção e propagandas voltadas para a necessidade daquele local. Padrão diferente.
A segmentação geográfica consiste em dividir o mercado em diferentes unidades, como paises, estados, cidades ou ainda mais especificos como bairros.
SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA
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SEGMENTAÇÃO SOCIOCULTURAL
Refere-se a variáveis sociológicas e antropológicas.
Oferecem mais bases para a segmentação de mercado.Estágios do ciclo de vida da família. Solteiro. Lua de Mel.
Paternidade. Pós - paternidade. Dissolução. classe social. cultura.
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SEGMENTAÇÃO PSICOGRÁFICA
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SEGMENTAÇÃO PSICOLÓGICA
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SEGMENTAÇÃO RELACIONADA COM O USO
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SEGMENTAÇÃO POR BENEFICIO
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SEGMENTAÇÃO GEODEMOGRÁFICA
Baseia-se na noção que as pessoas que moram perto umas das outras provavelmente têm meios financeiros, gostos, estilos de vida, hábitos de consumo similares
A segmentação geodemográfica é mais útil quando os
melhores consumidores potenciais de um anunciante - em
termos de personalidades, metas e interesses - podem ser
isolados em termos de onde moram.
CRITÉRIOS PARA DEFINIÇÃO EFICAZ DE SEGMENTOS - ALVO DE MERCADO
IDENTIFICAÇÃO: base de uma necessidade ou característica comum que seja
relevante para o produto ou serviço. A empresa deve ter a
capacidade de identificar esta característica relevante.
SUFICIÊNCIA: para que valha a pena, o mercado-alvo deve ter um número
de pessoas que garanta que um produto,serviço ou
campanha promocional possam ser feitos sob medida.
SUBSTANCIALIDADE: refere-se ao tamanho dos segmentos de mercado. Geralmente quanto
maior o segmento, mais atraente ele é.
ESTABILIDADE: Que sejam relativamente estáveis nos fatores demográficos,
psicológicos e de necessidades e ainda passíveis de
crescimento.
ACESSIBILIDADE OU ALCANCE: é o grau em que as empresas sejam capazes de alcançar de
forma econômica os segmentos a que querem direcionar.
CONGRUÊNCIA: É o grau de ajuste entre os membros de um segmento.
É a medida da adequação da classificação para explicar o
comportamento do grupo.
A congruência é útil para prever a natureza das respostas
dos segmentos aos programas de marketing.
O objetivo é encontrar grupos de clientes com congruência
dentro do segmento que sejam também congruentes com a
habilidade da empresa de comercializar o produto.
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