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Atitudes e Satisfação no trabalho (Satisfação com o trabalho (Causas…
Atitudes e Satisfação no trabalho
Componentes das atitudes
Cognitivo
Avaliação
Afetivo
Sentimento
Comportamental
Ação
Percepção de suporte organizacional
Grau em que os funcionários acreditam que a organização valoriza suas contribuições
Atitudes no trabalho
Envolvimento com o trabalho
Grau em que a pessoa se identifica psicologicamente com seu trabalho
Comprometimento Organizacional
Comprometimento afetivo
Ligação emocional com a empresa
Comprometimento Instrumental
Importância de compensação econômica
Comprometimento Normativo
Permanecer na empresa por razões éticas e morais
Engajamento do funcionário
Envolvimento, satisfação e entusiasmo de um funcionário com o trabalho que exerce
Satisfação com o trabalho
Aspectos mais altos
Condições físicas do local de trabalho
Colegas
Flexibilidade de horário
Aspectos mais baixos
Plano de aposentadoria
Remmuneração
Estresse no trabalho
Causas
Treinamento
Independência
O feedback
Apoio social
Interação com os colegas fora do trabalho
Impacto da presença de funcionários satisfeitos e insatisfeitos no ambiente de trabalho
Saída
Demissão / busca de um novo emprego
Voz
Busca de melhoria
Lealdade
espera passivamente de forma otimista
Negligência
Permitir passivamente que as coisas piorem
Consequências
Melhora no desempenho
Apresenta maior comportamento de cidadania organizacional
Gera mais satisfação e fidelidade dos clientes
Insatisfação no trabalho
Gera maior rotatiividade
Absenteísmo
Desvio de conduta no ambiente de trabalho
Afeta os resultados da empresa