Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Global Minds (interculturele communication = de verbale(=gesproken,…

- - - - Process = altijd lopend, heeft geen einde.
      - Dynamic = je kunt het NIET meten.
      - Interactive / trans active = wederzijdse communicatie tussen 2 of meerdere mensen die berichten sturen en ontvangen.
      - Symbolic = verbaal of non verbale communicatie. (handen schudden, middelvinger en aantal zoenen hebben overal een andere betekenis.)
      - Intentional = met een doel communiceren. (opzettelijk of niet opzettelijk)
      - Contextual = in welke context je iets brengt.
        
        physical relational
        
        cultural relational
        
        perceptual relational
        
        socio relational
      - Ubiquitous = communicatie door iedereen overal, elk tijdstip en altijd.
      - Culture = cultuur schept communicatie maar communicatie is cultuur gebonden.
    - - Communication apprehension = angst om in het openbaar te communiceren.
      - Etnocentrisme = je vast houden aan eigen gewoontes, normen en waarden. Waarop jij de hele wereld gaat beoordelen. Dit leidt tot stereotypes → vooroordelen.
      - 5 Approaches = benaderingen
        
        Utilitarian approach: het wordt zo genoemd omdat het de gevolgen laat zien van de manier waarop iemand zich gedraagt of voor doet.
        
        The right approach: focust zich op de individuele rechten om voor zichzelf te kiezen.
        
        The fairness or social approach: iedereen gelijk behandelen.
        
        The common good approach: gericht op de sociale oriëntatie.
        
        The virtues approach: er bestaan ideeën, principes en standaarden en daar moet iedereen zich aan houden.
  - - - Individualisme vs collectivisme.
        
        individualisme= gericht op zichzelf
        
        Individualisme horizontaal: belangrijk om onafhankelijk te zijn maar eigenlijk zijn individuen min of meer gelijk aan andere.
        
        Individualisme verticaal: je bent niet gelijk aan andere maar juist je competenties en vaardigheden zijn belangrijk.
        
        Collectivisme= gericht op de groep
        
        Collectivisme horizontaal: men ziet zichzelf als deel van de groep waar iedereen gelijk is.
        
        Collectivisme verticaal: men ziet zichzelf als lid van de groep met verschillende statussen.
    - - High vs low.
        
        High context:
        
        communicatie: - indirecte communicatie (vaag en dubbelzinnig). - mondelinge communicatie.
        
        relationeel: - nadruk op vorm. - sociaal wenselijke antwoorden. - geschreven woord is Niet belangrijk. - mondelinge afspraken zijn bindend. - veel non-verbale communicatie.
        
        landen: Singapore, Iran, China, Japan, India, Kenia, Rusland, Saoedi-Arabië & Indonesië.
        
        low context:
        
        communicatie: - directe communicatie (duidelijk de wensen en behoeften) - schriftelijke communicatie.
        
        Inhoudelijk: - nadruk op inhoud. - eerlijke antwoorden. - geschreven woord is Wel belangrijk. - mondelinge afspraken zijn Niet bindend. - weinig non-verbale communicatie.
        
        Landen: Amerika, Nederland, Australië, Canada, Duitsland, Finland, Denemarken & Verenigd koninkrijk.
    - - Small power distance = accepteert dit niet (Westerse landen)
      - Large power distance = accepteert dit wel (Aziatische landen)
      - Small power distance vs large power distance.
      - Mate waarin je de verschillen accepteert.
    - - Weak uncertainty avoidance vs strong uncertainty avoidance.= de mate waarin je de toekomst als bedreigend of niet bedreigend ervaart, dit heb je in hogere en in minder hogere mate.
        
        Laag = westerse culturen
        
        Hoog = China ect.
    - - Waardeoriëntatie.
  - - - input : info wordt door zintuigen opgenomen, perceptie (is waarneming in de breedste zin van het woord. De vijf mogelijkheden van de zintuigen van een mens: horen, zien, ruiken, voelen en proeven)
      - Memory : opslaan in het geheugen.
      - Retrieval : info terughalen.
  - - - Determinisme: de manier hoe je denkt is al vastgesteld door de taal die je spreekt.
      - Relativiteit: een zwakke variant waarin taal het denken beïnvloed maar niet volledig determineert.
    - - Directe communicatie: openlijke uitdrukkingen, geven duidelijk de wensen en behoeften van de spreker weer. (low context)
      - Indirecte communicatie: het is vaag en dubbelzinnig - geen behoefte om alles te vertellen (high context)
      - TOETSVRAAG: WAT IS HET EN WELK VOORBEELD KUN JE DAARBIJ GEVEN?
      - High context: in Aziatische landen, wordt heel veel indirect gecommuniceerd, er wordt nauwelijks feedback gegeven, en ze zijn niet duidelijk in wat ze bedoelen. hun gevoel en hun manier van spreken staan niet samen.
      - Low context: Men die recht door zee zijn. ons gevoel en onze manier van zeggen staan samen. (Bv. in een restaurant als we iets niet lekker vinden zeggen we dit ook gelijk en handelen we ernaar.) we zijn erg direct en duidelijk in wat we willen en verwachten.
      - 3 communicatie stijlen:
        
        Elaborate stijl.
        
        Exacting stijl.
        
        Succint stijl.
  - - - alle communicatie waarbij geen woorden worden gebruikt. maar wel; handgebaren, lichaamstaal en oogcontact.
      - Kinesics = lichaamstaal.
      - Oculesics = ogen.
      - Proxemics = ruimte om je heen.
      - Haptics = aanraken.
      - Paralanguage = stem.
      - Olfactics = geur.
      - Fisical apperience = hoe je jezelf presenteert.
      - Emblemen = handgebaren die letterlijk verbaal vertaald zijn.
      - illustrators = typische arm en handelbaren die nadruk leggen op wat er gezegd wordt.(Bv. duimpje bij als je iets goed vindt)
      - Oogcontact = meest dynamische vorm van non-verbaal contact.
- - - - Culturele programmering (=cultuur aanleren) gebeurt volgens Hofstede door:
        
        Opvoeding (Bv. hand geven als je je aan iemand voorstelt.)
        
        Socialisatie (door omgang met anderen: hoe stevig moet die hand zijn?)
        
        Normen & Waarden (Bv. opstaan voor ouderen)
        
        Waarneming (om ons heen kijken en keuzes maken.)
    - - 3 niveaus van programmering:
        
        Individu (Bv. ondanks culturele programmering toch geen bestek gebruiken.)
        
        Cultuur (Bv. eten op een bord leggen en met bestek of stokjes opeten.)
        
        Menselijke natuur (Bv. eten zoeken en met je handen opeten.)
      - Culturele programmering kan invloed hebben op de informatie waardoor culturele ruis optreedt.
    - - Cultuur en Subculturen = kennen verschillen en overeenkomsten.(Bv. land, regio, geloof, sociale klasse, hobby, leeftijd of bedrijf)