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Administração Geral e Pública (Burocracia Processos (Vantagens…
Administração
Geral e Pública
Atividade de obras e serviços
Interesse da sociedade
Disponibilizados pelo governo
Patrimonialista
O Estado sou Eu!
Nepotismo
Confusão entre público e privado
Clientelismo
Burocracia
Max Weber
Separação
Público
Privado
Racional-legal
Características
Normas e regulamentos
Comunicações oficiais :love_letter:
Divisão racional do trabalho
Impessoalidade
Hierarquia organizacional :small_red_triangle:
Rotinas e procedimentos padronizados
Meritocracia :champagne:
Adm especializada
Funcionamento previsível
Vantagens
Racionalidade dos objetivos
Definição de cargos e tarefas
Decisões rápidas
Interpretação única e clara
Uniformidade de procedimentos
Continuidade da organização
Diminuição de atritos
Estabilidade das decisões
Confiabilidade das decisões
Benefícios para pessoas
Hierarquia formal
Divisão do trabalho
Racionalidade
Treinamento
Meritocracia
Desvantagens
Apego aos regulamentos
Excesso de formalismo e papelório
Resistência a mudanças
Excesso de impessoalidade
Decisão de alto escalão
Conformidade com procedimentos
Exibição de autoridade
Dificuldade em atender clientes
Racionalidade
Mecanicismo
Gerencial
(1960-1970-1980)
Gerencial Puro
Busca da eficiência
Gastar da melhor forma
Avaliação de desempenho
Controle do orçamento
Foco no Consumidor
Consumerism
Gestão flexível
Qualidade dos serviços
Prioridade do cliente-cidadão
Ênfase
:arrow_up:Gerencial
:arrow_down:Fiscal
Crítica
Compara cidadão ao cliente
Cidadão é mais amplo que cliente
Orientado ao serviço público (1980)
Public Service Orientation - PSO
Accountability
Transparência
Adm Pub societal
Participação da sociedade
Equidade, cidadania e justiça
Republicanismo
Democracia
Nova Gestão Pública (NGP)
Pespectivas
Estratégica ou finalística
Eficácia e efetividade
Cidadão
Meio
Gestão eficiente da máquina pub
Gerencialista
Características
Descentralização
Flexibilidade
Competitividade interna e externa
Accountability
Decisão voltada para resultados
Gespública
6 E
Eficiência
Resultados
Produtividade
Indicadores
Carta de serviços
Eficácia
Resultado
Atingimento de objetivos
Indicadores
Carta de serviços
Execução
Esforço
Processo, projetos e planos
Indicadores
PPA
Efetividade
Resultados
Impactos
Indicadores
PPA
Economicidade
Esforço
Recursos e insumos
Indicadores
Departamento de compras
Excelência
Esforço
Padrões de qualidade e excelência
Indicadores
Instrumento de Avaliação da Gestão Púb
