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Product service system (Mont (2002) (Products/services/combinations/substi…
Product service system
Mont (2002)
Products/services/combinations/substitutions
Services at the point of sale
Different concepts of product use (User oriented / Result oriented)
Maintenance services
Revalorisation services
Tukker and Tischner(2006)
Product oriented PSS
Use oriented
Result oriented
概念
The product is the tool produces for service(Kuo and Wang 2012)
產品第一服務第二 --> 服務為基礎的產品
產品導向 --> 顧客導向
定義：將有形產品和無形服務結合，滿足顧客需求
研究
過去：PSS設計、組成要件
現在：PSS如何管理、運作
關鍵字
Eco-efficient services
Functional economy
人群資本主義crowed-based capitalism
對顧客：非擁有產品（租借）
對環境：減少產品製造，利用租借延長產品生命週期，減少製造產品對環境的傷害
共享經濟
Access-based consumption 准用型消費
Collaborative consumption 協同消費
研究方向
Why people share?
共享經濟案例、產業類型、運作模式
PSS和共享經濟關聯？
不賣產品賣服務
為什麼這樣轉變？什麼情況會變成這樣/轉變？產業類別？舉案例
Ex：買螺絲起子是因為需要組裝，但事實不需要螺絲起子，而是需要把櫃子組裝起來