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FY18 どんなお店にしたいか (運営面 (基本業務を突き詰める (清掃が行き届いている), リーダーが育っている, スタッフが主体的に動ける,…
FY18 どんなお店にしたいか
運営面
スタッフが主体的に動ける
基本業務を突き詰める
清掃が行き届いている
おもてなし・サービス精神
もっと褒める（社員⇒AR）
AR同士でも
ARミーティングを定例化する
（全チーム混ざって）
スタッフミーティング・ジャンル合同ミーティング
リーダーが育っている
コンセプトを明確にしたい
お客さんに伝わる
3世代で楽しめるお店にしたい
『柏の葉』らしさ
コンセプトが明確になるとフェア展開する際に
実施の判断がつけやすい
ターゲット・サブターゲットに沿って
提案する方向を棚・ジャンルごとに決める
売場面
棚ごとのルール・コンセプトを決める
テーマを統一させる
季節ごとの提案をしたい
本の品揃えは一般的な書店レベルまで揃える
資格書広げたい
年代ごとに必要なジャンルがひと通り揃っている
品揃えの幅を狭めない
価値が分かる人にとっての本をきちんと置く
他の書店と差別化できる
育成面
評価制度が明確である
褒めることにつながる
T-SITEと連携できている
フェアの内容を合わせる・共有する
書店だから出来る品揃え（雑貨・本）
棚・平台にコンセプトが明確にある
今のゾーニングを基本として
棚を少しずつ替える
★チームごとの垣根を取っ払う