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CICLO CRM (PLANEAR EL MERCADO (se usan (RESULTADOS (de (ETAPA 1))),…
CICLO CRM
PLANEAR EL MERCADO
se usan
RESULTADOS
de
ETAPA 1
consiste en
DESARROLLAR
PROGRAMAS
_
ESTRATEGIAS
de
MERCADOTECNIA
usando
MEZCLA MKT
MEZCLA PROMOCIONAL
DESCUBRIR CONOCIMIENTOS
se
ANALIZA
la
INFORMACIÓN
del
CLIENTE
a través de
PUNTOS DE VENTA
ARCHIVOS
INTERNET
LLAMADAS
HERRAMIENTAS ÚTILES
ALMACÉN DE DATOS
EXCAVACIÓN DE DATOS
INTERACTUAR C/CLIENTE
es la
FASE
de
IMPLEMENTACIÓN
de
PROGRAMAS
_
ESTRATEGIAS
de
ETAPA ANTERIOR
ANALIZAR Y CORREGIR
implica
APRENDIZAJE
con base en
RESPUESTA DEL CLIENTE
a
ESTRATEGIAS
PROGRAMAS
RETROALIMENTACIÓN
del
PROCESO
AJUSTE
_
MÁS RENDIMIENTO
.