Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Входящий лид (У клиента есть понимание сколько нужно кровли (Менеджер…
Входящий лид
У клиента есть понимание сколько нужно кровли
Менеджер узнает параметры и берет паузу (в среднем 4ч) на составление КП
Отправляем клиенту. Обязательно сопровод.письмо (получить шаблон письма у заказчика)
Звонок клиенту через 1ч после отправки КП
Все супер
Предлагаем встречу, доставку, самовывоз, хранение
Безнал - предоплата. Нал или по карте - возможна оплата на месте
Покупка совершена
Звоним через 16 дней, узнаем о необходимости купить допники
2 more items...
Звоним через 10 дней, узнаем, все ли хорошо. Звонок не для продажи
смс-сообщение с благодарностью
Ничего не видел
Повторно отправляем или еще один звонок
Видел, не устраивает цена, сроки и т.п.
Выясняем кто что ему предложил и просим прислать нам КП конкурентов
Правим наше КП с учетом скидки, отправляем на почту и звоним (сразу)
Все супер или опять торги
Затрудняется ответить, сколько кровли нужно
Предлагаем сделать замер за наш счет
передать лид в монтажный отдел
Из монтажного отдела приходит план кровли (максимум 4часа), далее все по цепочке слева, как будто клиент прислал проект
менеджер должен контролировать и торопить монтажный отдел
Смс-сообщение с благодарностью