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Implantação/Mudança de End. (NEGÓCIOS - DAN (7) Transferir ticket para…
Implantação/Mudança de End.
Proposta Aprovada!
NEGÓCIOS - DAN
1) Abertura do ticket;
2) Email cópia: sarah;faturamento;katleen
3) Verificar se projeto contempla URA, LINK, Portab
3.1 ) Se sim, abrir um ticket para cada situação.
4) Excluir tarefas não pertinentes ao Projeto.
5) Enviar ao cliente no campo de interação a TAG de ativação com link p/ visme.
6) Anexar proposta ao ticket.
7) Transferir ticket para CAIO
QUALIDADE - CAIO
8) Agenda vistoria via telefone, comenta na ligação que irá enviar a planilha de ramais;
9) Envia TAG confirmando agendamento da vistoria e com link para baixar a planilha de ramais;
10) Realiza vistoria;
11) Lista equipamentos do projeto;
12) Se houver infraestrutura, elaborar orçamento e enviar para Compras;
13) Anexar no Ticket O.S da vistoria inicial (field control);
14) Confecciona relatório vistoria typeform;
15) Enviar relatório typeform via Geiko com texto base;
12.1) Se houver infra, enviar ticket para Daniel
12.3) Negociação Infraestrutura;
12.4) Se aprovada, anexa proposta no ticket;
12.5) Transfere ticket para fila de Projetos.
12.2)Se houver infra, elaborar croqui do projeto;
16) Transferir ticket para fila de projetos;
Distribuição de Tarefas
COMPRAS
17) Contratação de licença FOOP;
18) Separa Equipamentos;
20) Montagem de servidor;
20.1) Disponibilizar IP para config. do Servidor;
SUPORTE
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19) Separa materiais de instal.
21) Emite NF de equipamentos;
21.1) Compartilha NF equipamentos;
ENTREGA
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22) Emite NF de materiais;
22.1) Compartilha NF materiais;