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(7) GESTÃO DE PROCESSOS II (BPM É UM CICLO DE VIDA CONTÍNUO DE ATIVIDADES…
(7) GESTÃO DE PROCESSOS II
CADEIA DE VALOR
CADA ATIVIDADE DEVE AGREGAR VALOR AO PROCESSO
FORNECEDOR
INSUMOS
A - B - C
PRODUTOS
CLIENTES
AS ATIVIDADES SÃO LOGICAMENTE ENCADEADAS ENTRE SI
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGOCIO - BPM
PERMITE A ORG
IDENTIFICAR :red_flag:
DESENHAR :pencil2:
EXECUTAR :checkered_flag:
DOCUMENTAR :memo:
MEDIR :straight_ruler:
MONITOR :computer:
CONTROLAR :video_game:
APRIMORAR :star:
SEUS PROCESSOS DE NEGÓCIOS
RESULTADOS ALINHADOS COM A ESTRATÉGIA
BPM É UM CICLO DE VIDA CONTÍNUO DE ATIVIDADES INTEGRADAS
1. PLANEJAMENTO :thought_balloon:
2. ANÁLISE :eyeglasses:
3. DESENHO E MODELAGEM :pencil2:
4. IMPLATANÇÃO :sunflower:
5. MONITORAMENTO E CONTROLE :movie_camera:
6. REFINAMENTO :hourglass_flowing_sand:
BPM É UM CICLO DE VIDA CONTÍNUO DE ATIVIDADES INTEGRADAS
1. PLANEJAMENTO :thought_balloon:
COMPREENDER ESTRATÉGIA DA ORG.
ELABORAR UM PLANO
P/ DIRECIONAR
GESTÃO DOS PROCESSOS
ESTABELECER
METAS
EXPECTATIVAS
METODOLOGIAS
2. ANÁLISE :eyeglasses:
ENTENDIMENTO DOS PROC. ORG.
E SUA RELAÇÃO COM A ESTATÉGIA ORG.
IDENTIFICAR
STAKEHOLDERS
E DEFINIR ESCOPO E OBJETIVOS
DA MODELAGEM
3. DESENHO E MODELAGEM :pencil2:
ID E DOCUMENTAÇÃO
DAS ATIVIDADES
E SEU SEQUENCIAMENTO
ESPECIFICA O TRABALHO
O QUE?
QUANDO?
ONDE?
QUEM?
COMO?
INCLUI A DEFINIÇÃO
DE MÉTRICAS
E CONTROLES GERENCIAIS
P/ AFERIR DESEMPENHO
4. IMPLATANÇÃO :sunflower:
EFETIVA REALIZAÇÃO DO DESENHO
ENVOLVE
OS PRÓPRIOS PROCESSOS
REGRAS DE NEGÓCIO
ELEMENTOS COMO
GOVERNANÇA
POLÍTICAS
INCENTIVOS
5. MONITORAMENTO E CONTROLE :movie_camera:
MEDIÇÃO CONTÍNUA DOS PROC
COMPARAÇÃO COM PADRÕES ESPERADOS
GERA INFO ÚTEIS E TEMPESTIVAS
AJUSTES
E APRIMORAMENTO
6. REFINAMENTO :hourglass_flowing_sand:
TRANSFORMAÇÃO DOS PROC
A PARTIR DAS INFO GERADAS
NAS ANALISES
DE DESEMPENHO
E RESULTADOS
9 AREAS DE CONHECIMENTO DO BPM CBOK
PERSPECTIVA DE PROCESSOS
⚙️
GERENCIAMENTO
DE PROC. DE NEGÓCIO
DEFINE OS CONCEITOS
PRINCIPAIS DA DISCIPLINA
MODELAGEM
DE PROC.
HABILIDADES E TECNICAS
ANALISE
DE PROC
ABORDAGEM AS IS (COMO É)
DESENHO
DE PROC.
ESPECIFICAÇÃO DE PROC
NOVOS
OU MODIFICADOS
ABORDAGEM TO BE (COMO SERÃO)
GERENCIAMENTO DE DESEMP
. DE PROC
MONITORAMENTO SISTEMÁTICO
DA EXECUÇÃO DOS PROC E SEU DESEMP
TRANSF.
DE PROC.
REDESENHO
APRIMORAMENTO
REENGENHARIA
TECNOLOGIA
DE GERENC. DE PROC
PARA MODELAR
ANALISAR
DESENHAR
EXECUTAR
E MONITORAR
FERRAMENTAS E SOFTWARES
PERSPECTIVA EDUCACIONAL
:books:
GERENC. CORPORATIVO DE PROC
ALINHAMENTO DO PORTFÓLIO DE PROC
AOS OBJETIVOS ORG.
MAXIMIZANDO USO DOS RECURSOS
TENDO EM VISTA
NECESSIDADE DOS CLIENTES
E DEMAIS PARTES INTERESSADAS
ORG. DO GERENC
. DE PROC.
ESTABELECE
ESTRUTURAS ORG
PAPEIS
E RESPONSABILIDADES
INCLUI
ESTRUTURA DE GOVERNANÇA
ESCRITÓRIOS DE PROJETO
TRABALHO INTERFUNCIONAL