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Segmentação de Mercado (Bases para a segmentação de mercado (Demográfica…
Segmentação de Mercado
Ferramenta fundamental no marketing
Formulação de estratégias e planejamento de marketing
Permite a empresa trabalhar com produtos e serviços de acordo com o público de interesse
Processo que separa os clientes potenciais em diferentes grupos, clientes esses com características e necessidades parecidas e provável padrão de compra similar
Bases para a segmentação de mercado
Demográfica
É dividir o mercado baseado em idade, sexo, tamanho da família, ciclo de vida da família, renda, ocupação, formação educacional, religião, raça e nacionalidade.
Sociocultural
Variáveis sociológicas e antropológicas , oferecem mais bases para a segmentação de mercado, estágio do ciclo de vida da família, classe social, valores culturais fundamentais, associações subculturais e afiliação intercultural.
Geográfica
Mercado dividido em locais, as empresas observaram padrões divergentes de consumo entre as áreas urbanas, suburbanas e rurais.
Psicgráfica/Psicológica
Referem-se ás qualidades interiores ou intrínsecas do consumidor individual. Análise de estilo de vida, Os consumidores podem ser segmentados em termos de suas necessidades e motivações, personalidade, percepções, aprendizagem, nível de envolvimento e atitudes.
Relacionada ao uso
Categoriza os consumidores em termos de produto, serviço ou características de uso de marca como taxa de uso, status de conscientização e grau de lealdade á marca, diferencia tipo de usuário, engloba a noção de consciência do consumidor, o nível de interesse ou a disponibilidade do comprador. .
Uso de situação
Os consumidores podem ser diferenciados de acordo com as ocasiões em que sentem uma necessidade, compram ou usam um produto (viagens – férias / negócios).
Por benefício
Os compradores podem ser classificados de acordo com os benefícios que procuram.
Abordagens híbridas de segmentação:
Psicográfico/demográfico
Perfis complementares, fornece informações importantes acerca do mercado-alvo, auxiliando na criação de perfil do consumidor/produto/serviço/publico para mídia.
Geodemográfica
É mais assertiva do que os estudos demográficos tradicionais. As análises tendem a combinar diversas variáveis para tentar identificar grupos-alvo, ela consegue captar a diversidade da população com custos cada vez mais reduzidos
Objetivos:
Concentrar esforços de marketing em determinados alvos, que a empresa entende como favoráveis para serem explorados comercialmente, em decorrência de sua capacidade de satisfazer a demanda dos focos, de maneira mais adequada.
Critérios para definição de segmentos alvo de mercado
Identificação
Identificar necessidade ou característica comum que seja relevante ao produto ou serviço
Suficiência
Um segmento deve ser o mais homogêneo possível para justificar a adoção de um programa de marketing sob medida.
Substancialidade
Os segmentos devem ser grandes e rentáveis o suficiente para serem atendidos e atraentes.
Estabilidade
Estáveis nos fatores demográficos, psicológicos e de necessidades e ainda passiveis de crescimento.
Acessibilidade ou alcance
Os segmentos podem ser eficazmente atingidos e atendidos.
Congruência
Refere-se ao grau de ajuste entre os membros de um segmento de mercado, medida de classificação que explica o comportamento do grupo.
Estratégias de Segmentação
Relação entre segmentação x definição de publico-alvo x posicionamento.
Vantagens
Domínio de tecnologia capaz de produzir bens preferidos por certas classes de compradores.
Maior proximidade ao consumidor final.
Possibilidade de oferecer bens e serviços a preços altamente competitivos.
Disponibilidade de pontos de vendas adequados a seus produtos e serviços
Existência de veículos de publicidade que se dirijam direta e exclusivamente aos segmentos visados.
A alocação de recursos de forma adequada, é um dos pontos chaves da segmentação de mercado, diminuindo, com isso, os riscos associados ao desempenho das atividades empresariais.