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(2) PROCESSO DECISÓRIO (PROCESSO DECISÓRIO (IDENTIFICAR (PROBLEMA, OU…
(2) PROCESSO DECISÓRIO
:thought_balloon:
DECISÕES SÃO ESCOLHAS ENTRE
ALTERNATIVAS
OU POSSIBILIDADES
EM TODAS FUNÇÕES ADM
DECISÕES SÃO TOMADAS 🔌
PROCESSO DECISÓRIO
IDENTIFICAR
PROBLEMA
OU OPORTUNIDADE
DIAGNÓSTICO
CONCEPÇÃO DE ALTERNATIVAS
DECISÃO
E AVALIAÇÃO
RACIONALIDADE LIMITADA :warning:
1. TÉCNICAS DE FERRAMENTAS 🛠️
1.1 DIAGRAMA DE ISHIKAWA
:fish:
NOMES
ESPINHA DE PEIXE
DE CAUSAS E EFEITOS
OBJETIVO
EXPRESSAR QUAL CONJUNTO
DE FATORES QUE SERÃO
CAUSAS
P/ DETERMINADOS
EFEITOS
1.2 PRINCÍPIO DE PARETO
20% E 80%
OBJETIVO
ESTABELECE PRIORIDADES :warning:
POUCAS CAUSAS
REPRESENTAM
A MAIOR PARTE DO
PROBLEMA
3. BRAINSTORMING
:speaking_head_in_silhouette: :thought_balloon:
PRINCÍPIOS
SUSPENSÃO DO JULGAMENTO
REAÇÃO EM CADEIRA
INTERAÇÃO ENTRE PESSOAS
GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS
1.4 METODO DE DELINEAMENTO DE PROB. ORG. (MDPO)
COMO MELHORAR ALGO? :star:
EFEITOS DESEJADOS (O QE QUER ALCANÇAR?)
VARIÁVEIS
(O QE PODE MANIPULAR?)
PARÁMETROS (O Q NÃO PDOE MUDAR?)
1.5 ÁRVORE DE DECISÕES :deciduous_tree:
VISUALIZAÇÃO :eyeglasses:
DE POSSIBILIDADES
E SEUS DESDOBRAMENTOS
VISUALIZAÇÃO DE REPRESENTAÇÃO GRÁFICA
1.6 PONDERAÇÃO DE CRITÉRIOS
:scales:
CRITÉRIOS
ESTABELECIDOS
P/ AVALIAR ALGUMA COISA
E
PESOS
P/ ASSOCIAR A ISSO