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EXCELÊNCIA NOS SERVIÇOS PÚBLICOS (Pilares (Responsabilidade Social (Acesso…
EXCELÊNCIA NOS SERVIÇOS PÚBLICOS
Base
Princípios Constitucionais da Adm. Pública
Legalidade
Impessoalidade
Moralidade
Publicidade
Eficiência
Pilares
Pensamento Sistêmico
Interdependência entre componentes da organização
Aprendizado Organizacional
Novos patamares de conhecimento
Cultura da Inovação
Criatividade, experimentação e implementação de novas ideias
Liderança e Constância de Propósitos
Exercida pela alta administração
Orientação por Processos e Informações
Compreensão e segmentação das atividades
Visão de Futuro
Rumo da organização e constância de propósitos
Geração de valor
Aumento de valor tangível e intangível
Comprometimento com as Pessoas
Qualidade nas relações de trabalho
Foco no Cidadão e na Sociedade
Direcionamento das ações públicas
Desenvolvimento de Parcerias
Organizações com objetivos específicos comuns
Responsabilidade Social
Acesso aos bens e serviços essenciais
Preservação ambiental
Controle Social
Participação das partes interessadas
Gestão Participativa
Cooperação das pessoas