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BBH (Personas (Empregado de média/grande agência (Necessidades (Precisa…

- - - - Reservas canceladas
      - Problemas na viagem dos clientes
      - Perder o emprego
    - - Homens e mulheres acima de 25 anos
      - Classe B/C
    - - Precisa aumentar sua produtividade
      - Precisa aumentar sua renda
      - Melhorar seu serviço/atendimento
      - Dar suporte para seus clientes
      - Fidelizar clientes
    - - Ama viajar, mas não consegue fazer com frequência
      - Aprender cada vez mais sobre o mundo e seus destinos
    - - Internet
        
        Blogs
        
        Sites de turismo
        
        Email
        
        Google
        
        Redes Sociais
  - - - Homens e Mulheres acima de 40 anos
      - Classe A/B
    - - Aumentar sua lucratividade
      - Manter seu staff e estrutura
      - Melhorar seus serviços/atendimento
      - Atender as necessidades dos seus clientes
      - Melhorar os procedimentos da agência
    - - Ama viajar, faz pelo menos 2 vezes ao ano.
      - Saber de destinos e opções que ninguém mais tem
      - Alto conhecimento pelo mundo
      - Fazer a empresa crescer
    - - Diminuir a empresa
      - Clientes insatisfeitos / mal atendidos
      - Funcionário infelizes e acomodados
    - - Internet
        
        Blogs
        
        Sites de turismo
        
        Email
        
        Google
        
        Redes Sociais
  - - - Homens e mulheres acima de 40 anos
      - Classe A/B
    - - Aumentar faturamento
      - Aumentar estrutura
      - Se manter no mercado
      - Melhorar sua produtividade
      - Atender as necessidades de seus clientes
      - Dar suporte para seus clientes
      - Cuidar de todos os itens acima com pouco ou nenhum funcionário
      - Fidelizar clientes
      - Alcançar mais clientes
    - - Aumentar seus negócios
      - Contratar mais funcionários para sair da operação
      - Ama viajar, mas não consegue fazer com frequência
      - Saber de destinos e opções que ninguém mais tem
      - Alto conhecimento pelo mundo
    - - Fechar a empresa
      - Clientes insatisfeitos/mal atendidos
      - Reservas canceladas
      - Problemas nas viagens dos clientes
    - - Internet
        
        Blogs
        
        Sites
        
        Email
        
        Google
        
        Redes Sociais
  - - - Homens e Mulheres acima de 35 anos
      - Classe A/B/C
    - - Fechar o mês com faturamento
      - Fidelizar clientes
      - Atingir mais clientes
      - Aumentar sua produtividade
      - Atender as necessidades dos clientes
      - Dar suporte para seus clientes
    - - Não ter faturamento suficiente no fim do mês
      - Problemas durante as viagens de clientes
      - Reservas canceladas
      - Clientes insatisfeitos
    - - Aumentar seu faturamento
      - Ama viajar, mas faz com pouca frequência
      - Alto conhecimento pelo mundo
      - Trabalhar com tranquilidade e conveniência
- - - - Jornada de Compra
        
        Oferta básica
        
        Landing Pages
        
        Promoção básica
        
        Segmentação
        
        Fluxo de Automoção
        
        1 more item...
        
        Promoção avançada
        
        Oferta Avançada
- - - - Redes Sociais
        
        SEO básico
        
        Produção de Conteúdo
        
        Análise de investimento por canal
        
        SEO avançado
- - - - Avaliando Opções
        
        Quais as Vantagens?
        
        Facilidade em encontrar os serviços e destinos
        
        Suporte 365 dias 24horas
        
        Suporte total durante as viagens dos clientes
        
        Segurança: equipe dedicada ao atendimento personalizado
        
        Opções: + de 600 mil hotéis em todo o mundo
        
        Reconfirmação 100%
        
        Contratações diretas
        
        Preço
        
        Competitivo
        
        Valor agregado: atendimento exclusivo
        
        Tomada de Decisão
        
        Players
        
        BedsOnline
        
        Interep
        
        Trend
        
        Europlus
        
        Influências
        
        Quem são os influenciadores?
        
        Quais as desvantagens?
        
        Tecnologia do sistema de reserva
        
        Forma de pagamento
      - Qual a necessidade?
        
        Lucratividade
        
        Produtividade
        
        Competitividade
        
        Facilidade/praticidade/agilidade
        
        Confiança
      - Qual a motivação?
      - Que tipo de solução está buscando?
    - - Demanda existente no mercado
      - Necessidade de se diferenciar
        em um mercado competitivo
    - - Blogs e sites de turismo
      - Social Media
      - Mídia especializada - PANROTAS
      - Mídia especializada - Mercado e Eventos
      - Google
    - - Encontrar o destino ou serviço certo para o cliente.
      - Lidar com as transações comerciais
      - Fazer reservas, mudar, trocar, cancelar
      - Dar dicas e orientações sobre os destinos
      - Dar total suporte durante a viagem de seus clientes
      - Manter/aumentar seu negócio
      - Combater as OTAs
- - - - Fluxo de Automação com base na jornada de compra
      - Divulgação de eventos e informações
      - Divulgação de conteúdos
      - Segmentação
    - - O email é a ferramenta de trabalho do agente de turismo
    - - Disparos e gerenciamento pela RD Station com a base de dados da BBH
    - - A agência Madison será responsável por toda a operação na ferramenta.
    - - Automação de disparos e gatilhos
    - - 12x R$891,65
- - - - Otimização de palavras chaves
      - Google Ads
    - - O Google é a ferramenta de busca para todos o assuntos
    - - Nível Brasil
    - - agência Madison
    - - Planejamento de palavras chaves
      - Otimização e compra das palavras chaves
      - Divulgação dos conteúdo dentro da jornada de compra
    - - Sugestão: R$1.000,00
- - - - Social
        
        Fotos e stories de eventos da BBH
      - Destinos
        
        Conteúdo visual e destinos específicos. Além de divulgar os conteúdos do Blog
      - Consultoria
        
        Conteúdos curtos com dicas de consultoria e divulgação dos conteúdos do Blog
      - Captação de Leads
    - - Assim como o Facebook, o Instagram se tornou hoje a rede social mis ativa mundialmente, onde também encontramos muitos profissionais de turismo
    - - Insta Stories e Timeline
      - Nível Brasil
    - - A agência madison é responsável pelo gerenciamento da página, assim como a criação do conteúdo.
      - A BBH deverá enviar à agência as fotos e informações pertinentes aos eventos e acontecimentos da empresa.
    - - Campanhas de Leads com teste A/B e segmentação personalizada.
      - Instastories ao vivo durante os eventos
      - Postagens de fotos de eventos
      - Postagens de fotos alinhados com os conteúdos divulgados nas outras redes sociais
    - - Sugestão: R$500,00 mensais
- - - - Destinos
        
        Dicas específicas
        
        Conteúdo aprofundado
        
        Curiosidades
        
        Roteiros
      - Turismo
        
        Novidades do mercado
      - Consultoria
        
        Conteúdos que irão ajudar o agente e a agência a melhorar o seu negócio.
    - - A internet é hoje a maior fonte de informação dos agentes de turismo.
    - - O Blog é integrado ao site da BBH.
    - - A agência Madison é responsável por desenvolver os conteúdos.
      - A BBH deverá orientar os temas e passar informações sobre o mercado.
    - - Todos os posts serão divulgados pelas redes sociais da BBH, disparados por email para bases segmentadas e encontradas no Google.
    - - O investimento nos conteúdos será realizado através das mídias sociais e Google.
    - - 1 conteúdo semanal
- - - - Destinos
        
        Divulgar os conteúdos do Blog, além de postar conteúdos mais curtos
      - Captação de Leads
      - Social
        
        Mostrar eventos, novidades e assuntos relacionados a BBH
      - Consultoria
        
        Divulgar os conteúdos do Blog e conteúdos mais curtos
    - - Quase todas as pessoas do mundo estão no Facebook, inclusive os profissionais de turismo.
    - - Nível Brasil
    - - A agência madison é responsável pelo gerenciamento da página, assim como a criação do conteúdo.
      - A BBH deverá enviar à agência as fotos e informações pertinentes aos eventos e acontecimentos da empresa.
    - - Os posts serão impulsionados com a segmentação definida pela agência.
      - Campanhas de Leads com teste A/B e segmentação personalizada.
    - - Sugestão: R$1.000,00 mensais
    - - 5 postagens semanais
      - Campanhas mensais