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Burocracia (Características (Carácter formal de las comunicaciones,…
Burocracia
Características
Carácter formal de las comunicaciones
Carácter racional y división del trabajo
Carácter legal de las normas y reglamentos
Impersonalidad en las relaciones
Rechaza principios universales de Administración
Rutinas y procedimientos estandarizados
Jerarquías de autoridad
Competencia técnica
Críticas
Exagerado apego a los reglamentos.
Exceso de formalismo y de papeleo
Resistencia al cambio y despersonalización de las relaciones
Conformidad con rutinas y procedimientos
Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.
Se enfoca como un sistema cerrado
Ventajas
Subordinación del personal nuevo
Confiabilidad a las reglas
Menos fricción entre los trabajadores
Deberes precisos
Racionalidad de los objetivos
Tipos de autoridad
Carismática
Tradicional
Burocrática
Énfasis
Autoridad
Poder
Reglas
Necesidades del momento
Modelos organizacionales que respondieran al entorno
Un modelo de organización racional integral
Orígenes
Max Weber
1940
Max Weber