Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
EMILY (Информирование (Группа координаторов в vk (Новости ежедневно по…
EMILY
Информирование
- Детское отделение. Maya присылает общую информацию за неделю.
То, что нужно вставить в ежевику - на почту
- Взрослое отделение. Josy.
Есть чат "Новые группы" - информация по группам в школах. Отправляю в чат с определенной школой, либо, если важно, в новости.
- Lari. Тины, пиар, мероприятия, кампус.
- ЦДО.
Brooke - мастер-классы, ЕГЭ, ОГЭ
Colin - остальная информация
Lime - школа музыки
Austin - школа танцев
- Мероприятия и крупные проекты
easy land, кампус, лост, ритриты, хеллоуин, олимпикс - информация от каждого ответственного за проект
-
- Информация по выручке и кассам - Mollie
- Информация по посылкам и т.д. - Hannah
-
-
Письмо
- Вся информация за неделю собирается в письме.
- Austin собирает все новости из группы и чата и отправляет письмо в четверг вечером
- Я добавляю важную информацию, задаю вопросы и отправляю письмо в субботу в первой половине дня
- Ответить нужно (в любом случае) до 12.00 понедельника
- Я отвечаю при необходимости в понедельник и вторник.
-
Ежевика
- Отправляю Hannah на почту то, что нужно вставить (информация по определенным шаблонам)
- Hannah вставляет сама или отправляет команде (Hilary, Hailey, Brooke)/
- Когда информация вставлена, Hannah отправляет ссылку на ежевику.
- Я рассказываю координаторам.
*Brooke сама вставляет и говорит мне, когда нужно рассказать.
Новые координаторы
- Первое собеседование Emily (резюме от Nicole или напрямую мне)
- Второе собеседование Peyton
- Trial в координаторской
на основании первых трех этапов - решение о принятии в команду
- Обучение
первый этап Emily (самоподготовка претендента + обсуждение документов)
второй этап - Peyton (теория и практика в координаторской)
- Экзамен Emily (чек-лист для новенького "Что делать" + напоминалка об основных вещах)
- Начало работы координатора (с наставником)
- Candice отвечает за "прием на работу"
- зп за обучение - 60-70% от часов практики
Увольнение
- Координаторы предупреждают заранее - 2 месяца - увольнение после того, как найден и обучен человек
- чек-лист по увольнению
-
-
-
Замены
- обсуждение отъездов, долгого отсутствия, согласования дат замен, помощь в поиске при болезни
- чат - координаторы сами находят себе замены (предварительно согласовав даты, если срок больше 2 дней)
- Одновременно в школе может отсутствовать не больше двух координаторов
Нагрузка
Регулирование нагрузки координаторов, дополнительные задания, помощь другим направлениям, участие в мероприятиях
Зарплата
- Координаторы заполняют отчет (фиксы до 20ого числа, остальные в последний день месяца) - узнают из новостей в группе
- Заполняю файл, который присылает Mollie - ставлю бонусы (обсуждаю с Aj, спрашиваю ответственных)
- Отправляю Rick на согласование, после чего отправляю Mollie конечный файл.
- по доп. персоналу (уборщицы) информацию в последний день месяца присылают ответственный за школу координатор - были ли изменения графика, хорошо ли работает и т.д.
-
Кофейня
помощь, обучение сервису, взгляд со стороны
Школа лидера
чат, встречи, обсуждение курса
-
Хелперы
Встречи хелперов, чат,
хелпер для хелперов
HPE
обсуждение текущих и глобальных вопросов, связанных с координаторством и школой в целом, совершенствование всех процессов
(встречи 1 раз в неделю + чат)
Участие в проектах
- Halloween
- Christmas Sale
- Staff meeting
- Olympics
- заказ еды на мероприятия
- еда, орг моменты на собраниях, встречах, у событиям - заказ цветов на 8 марта, развоз подарков для стафа
База взаимодействие с Ланой, Климом