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HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES ([DIAGRAMA DE ESPINA DE PEZ], [LA…
HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
[DIAGRAMA DE ESPINA DE PEZ]
Representación gráfica de las diferentes teorías propuestas sobre la causa de un problema
Fases
Definir problema
Iniciar gráfica con flecha horizontal y el efecto a analizar
Identificar causas principales a través de flechas
Identificar causas secundarias a través de subflechas a la causa principal
[DIAGRAMA DE ÁRBOL O MATRICIAL]
Permite visión de conjunto de medios necesarios para llegar a la meta o resolver un problema
[DIAGRAMA DE DECISIONES DE ACCIÓN]
Representa el diseño de un plan de actuación en el cual se identifican:
Predecir situaciones no deseadas
Implantar programas diseñados
Emprender tareas innovadoras y complejas con posibilidad de error
[DIAGRAMA DE PARETO O CURVA 80-20]
Permite cuantificar problemas en una determinada situación y establecer las prioridades de intervención
Principio de Pareto
: normalmente el 20% de las causas genera el 80% de los efectos
Fases
Listado de causas, agrupando las similares
Obtener el porcentaje (frecuencia) de cada causa
Categorización de otras causas
Ordenar las causas de mayor a menor
Calcular el porcentaje acumulado
[LA TÉCNICA MATRIZ DAFO]
Detección de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades, se utiliza para analizar la situación interna y externa de una organización
Se elabora un una tabla de doble entrada
Se determinan las estrategias según las prioridades del análisis
[LA LLUVIA DE IDEAS Y EL DIAGRAMA DE AFINIDAD]
Brainstorming
o lluvia de ideas: técnica grupal destinada a encontrar ideas y soluciones creativas, sorprendentes e innovadoras
Fases
Planteamiento del tema y de las normas de participación
Aportación de ideas
Revisión y consenso de propuestas
Para clasificar, organizar y filtrar ideas utilizamos el
diagrama de afinidad
[DIAGRAMA DE GANTT]
Representación gráfica que muestra el tiempo dedicado previsto para diferentes tareas de las actividades
[LA BOLA DE NIEVE]
Técnica grupal que permite consensuar y priorizar acciones o decisiones
Pasos
Individual, por parejas consenso en una o dos propuestas
Agrupar dos parejas y consensúan
Se dobla el grupo y así sucesivamente hasta llegar al consenso
