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COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIONES (TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LA…
COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIONES
¿QUE ES COMUNICACIÓN?
Intercambiar información entre dos o más personas con el fin de transmitir o recibir significados a través de un sistema compartido de signos y normas semánticas.
¿COMO SE DA LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES?
Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. También puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos
TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
COMUNICACIÓN FORMAL
Es aquella que sigue la cadena de autoridad oficial de mando, es aquella que es requerida para llevar acabo las labores.
COMUNICACIÓN DESCENDENTE
Es aquella comunicación que se presenta cuando la información fluye de arriba a bajo, o a lo largo de la linea jerárquica de la organización
COMUNICACIÓN ASCENDENTE
Es aquella modalidad en donde la información fluye de bajo hacia arriba, desde los subordinados o a sus supervisores y de estos a los niveles de dirección
COMUNICACIÓN HORIZONTAL
Es aquella comunicación donde los mensajes fluyen entre las personas del mismo nivel de la organización.
COMUNICACIÓN INFORMAL
Comunicación basada en chismes y/o rumores se filtran a través de los canales formales de comunicación.
COMUNICACIÓN CRUZADA
Se considera a la información de dirección horizontal (aquella que se presenta entre niveles similares de jerarquía dentro de la organización)
COMUNICACIÓN ESCRITA
Se caracteriza por contar con mensajes claros, precisos, concretos y correctos, y podemos estar seguros que el mensaje que estamos transmitiendo como emisores, el receptor lo va a entender, tal cual.
COMUNICACIÓN VERTICAL
Es entre las diferentes posiciones de la jerarquía empresarial, es decir de trabajadores a superiores y viceversa. Lo positivo de esta comunicación es que se pasa información con la cual sabemos qué está ocurriendo en los diferentes estratos de la organización.
COMUNICACIÓN DIAGONAL
Se refiere a los contactos con personas de nivel superior o inferior en otros departamentos, es decir, pasa por diferentes niveles y diferentes cadenas de mando.
COMUNICACIÓN LATERAL
Es la que se da entre miembros de grupos, entre un grupo y otro, entre miembros de diferentes departamentos y entre la línea y los miembros del staff.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Cuando existe coherencia entre el lenguaje corporal y el verbal escogiendo el
momento, las palabras y la actitud apropiada.
COMUNICACIÓN INTERGRUPAL
Cuando se establece entre dos o más grupos.
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Cuando se trata de una comunicación del hombre con sí mismo.
COMUNICACIÓN ORAL
Se presenta cuando se lleva a cabo una reunión de frente entre dos o más personas, este es el caso de la plática de un administrador a su personal y se puede presentar de manera formal o informal, así como puede estar sujeta a planeacion o de forma espontánea.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Es cuando en una exposición los asistentes se dan cuenta de las expresiones faciales y corporales del expositor
