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Lanzamiento de productos y servicios (FUENTES DE INFORMACIÓN (SUBSISTEMAS,…
Lanzamiento de productos y servicios
FUENTES DE INFORMACIÓN
SUBSISTEMAS
Subsistema de datos o registros internos: Su objetivo es recolectar información de carácter generalista.
Subsistema de investigación de mercados: Se encarga de realizar estudios determinados de investigación relacionada con el mercado.
Subsistema de apoyo a las decisiones de marketing o análisis de la información: Se encarga de presentar datos de manera que ayuden a la toma de decisiones empresariales
Subsistema de inteligencia de marketing o informes de marketing: Tiene por objetivo analizar información ya existente de origen externo a la organización, también se encarga de recopilar de forma continua información sobre el entorno de la empresa.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Conocer al consumidor
Medir el efecto de la publicidad
Conocer si el producto funcionará
Conocer a los distribuidores
Conocer a los medios de comunicación
Estudios sociológicos
TIPOS DE ESTUDIOS
Estudios exploratorios
Estudios descriptivos: transversales o longitudinales
Estudios casales
FUENTES DE INFORMACIÓN
Secundarias internas
Secundarias externas
Primarias internas
Primas externas
BBDD
Datos genéricos
Datos para segmentar
CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
Generación de ideas
Curación de ideas
Estudio de la viabilidad
Desarrollo de producto
Prueba de producto
Presentación interna de lanzamiento
Comercialización
ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES
Análisis interno
Análisis externo
Análisis DAFO
Test de producto
ARGUMENTARIO DE VENTAS
Racionales
Emocionales
Claridad
Realidad
Práctico
Único
Calidad
Motivadores
Coherencia
Basados en datos
Basados en explicaciones
Basados en valores
Basados en la autoridad
Descripción de producto
Descripción básica
Necesidades que cubre
Ventaja competitiva
Público objetivo
Marketing mix
Otros
OBJECIONES
Falsas
Evasivas, excusas, prejuicios
Reales
Dudas, malentendidos, desventajas
Escuchar
Preguntar
Confirmar
PLAN DE FORMACIÓN Y MOTIVACIÓN DE LA RED DE VENTAS
Presentación
Lugar
Factor sorpresa
Argumentos
Prueba de producto
Entrega de material
Aportar información
Plan de formación de iniciación
Plan de formación continua
Motivación de la fuerza de ventas
La soledad del vendedor
Cada cliente es diferente
Objetivos a largo plazo
Objetivos poco claros
VENTA ONLINE
Web atractiva
Medir resultados
Asociar un blog a la web
Educar
Atención al cliente
Seducir
KISS