Lanzamiento de productos y servicios
FUENTES DE INFORMACIÓN
SUBSISTEMAS
click to edit
Subsistema de datos o registros internos: Su objetivo es recolectar información de carácter generalista.
click to edit
Subsistema de investigación de mercados: Se encarga de realizar estudios determinados de investigación relacionada con el mercado.
Subsistema de apoyo a las decisiones de marketing o análisis de la información: Se encarga de presentar datos de manera que ayuden a la toma de decisiones empresariales
Subsistema de inteligencia de marketing o informes de marketing: Tiene por objetivo analizar información ya existente de origen externo a la organización, también se encarga de recopilar de forma continua información sobre el entorno de la empresa.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
- Conocer al consumidor
- Medir el efecto de la publicidad
- Conocer si el producto funcionará
- Conocer a los distribuidores
- Conocer a los medios de comunicación
- Estudios sociológicos
TIPOS DE ESTUDIOS
- Estudios exploratorios
- Estudios descriptivos: transversales o longitudinales
- Estudios casales
FUENTES DE INFORMACIÓN
- Secundarias internas
- Secundarias externas
- Primarias internas
- Primas externas
BBDD
- Datos genéricos
- Datos para segmentar
CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
- Generación de ideas
- Curación de ideas
- Estudio de la viabilidad
- Desarrollo de producto
- Prueba de producto
- Presentación interna de lanzamiento
- Comercialización
ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES
- Análisis interno
- Análisis externo
- Análisis DAFO
- Test de producto
ARGUMENTARIO DE VENTAS
- Racionales
- Emocionales
- Claridad
- Realidad
- Práctico
- Único
- Calidad
- Motivadores
- Coherencia
- Basados en datos
- Basados en explicaciones
- Basados en valores
- Basados en la autoridad
Descripción de producto
- Descripción básica
- Necesidades que cubre
- Ventaja competitiva
- Público objetivo
- Marketing mix
- Otros
OBJECIONES
Falsas
Evasivas, excusas, prejuicios
Reales
Dudas, malentendidos, desventajas
- Escuchar
- Preguntar
- Confirmar
PLAN DE FORMACIÓN Y MOTIVACIÓN DE LA RED DE VENTAS
Presentación
- Lugar
- Factor sorpresa
- Argumentos
- Prueba de producto
- Entrega de material
- Aportar información
- Plan de formación de iniciación
- Plan de formación continua
- Motivación de la fuerza de ventas
- La soledad del vendedor
- Cada cliente es diferente
- Objetivos a largo plazo
- Objetivos poco claros
VENTA ONLINE
- Web atractiva
- Medir resultados
- Asociar un blog a la web
- Educar
- Atención al cliente
- Seducir
- KISS