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毛豆 (工单 (电话联系,初步交涉 (微笑+着装 (您好,这边是毛豆新车销售顾问), 刺探客户需求,找到hot button, …
毛豆
工单
电话联系,初步交涉
微笑+着装
您好,这边是毛豆新车销售顾问
刺探客户需求,找到hot button,
多问问题,拿到话语主动权,避免被问
最看重车的哪个需求?(从而挖掘需求,找到满足他的产品)
具体讲讲?
为什么把这个需求放首位?
倾向国产or 合资?
SUV 还是两厢三厢?
查看工单信息,了解工单基本内容
完成预审结果
签约
定金支付后提醒进件材料(2h)(3d)
并约见客户
🆔身份证
💰银行流水
🚗驾驶证
发送合同短信link
签字提交待支付定金
进件复审
若通过,15分钟内联系,告知可以缴纳首付款(可拆分)
微信/支付宝二维码
pos机刷卡
等待审核结果
协助客户完成进件材料提交
清晰/完整/真实
优势
一成首付
免购置税和保险
送一年交强险
免车船税
免贷款服务费