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非語言溝通 (管道與行為意涵 (人際距離 (親密接觸, 個人距離, 社交距離, 公開距離), 肢體語言 (姿勢, 動作, 手勢), 聲音 (內容語調…
非語言溝通
管道與行為意涵
肢體語言
姿勢
動作
手勢
觸摸行為
臉部表情
人際距離
親密接觸
個人距離
社交距離
公開距離
目光接觸、凝視
聲音
內容語調
訊息中情緒、個人狀況
衣著打扮
扮演的重要功能
補充語言訊息
取代語言訊息
加強語言訊息
調整語言溝通的進行
增進其品質
多方觀察
同理心
多重管道接收
注意情境
基本解讀向度
喚起程度(強烈程度)
優勢程度
接近程度
能力差異
分類
表達能力
解讀能力
性別差異
社會角色理論
自我監控程度差異
欺騙的偵測
欺騙
Ekman&Friesen的研究
肢體、聲音>臉部
欺騙的線索
聲音變化
目光線索
瞬間表情
訊息不一致