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Chapitre 5: l’activité humaine : charge et ressource pour l’organisation…
Chapitre 5:
l’activité humaine : charge
et ressource pour l’organisation
Humain : ressource
Qualifications
Formation, diplôme
capacité exercer métier/poste déterminé
Compétences
pour réalisation d’une tache professionnelle
capacité individu mobiliser c savoirs
savoir-faire
savoir être
Indicateurs collectifs
Performance
Satisfaction client
productivité travail
volume d'activité
Indicateurs individuels
Quantitatifs
performance individuelle
réalisation en volume et en valeur
rendement, cadence
contribution du travail personnel pour l'entreprise
Qualitatifs
Prise d’initiative
Qualité relationnelle
rayonnement personnel
intégration au groupe
capacités au management d'équipes
disponibilité au travail de groupe
conditions de travail
Facteurs physiques/environnementales
Facteurs organisationnels
Humain : charge
rémunération
cout de recrutement
formation
licenciement
Dysfonctionnements
absentéisme
départ salariés
défaut qualité produits
arrêt travail
grève
accident travail
évalué dans l'organisation