Las organizaciones y su ambiente: el caso de las e-empresas
El ambiente de una organización
Katz y Kahn y Richard Hall.
Concuerdan que el ambiente de una organización está formado por todos aquellos factores, tanto físicos como sociales, externos a la organización y que es útil considerar desde la perspectiva de sistemas.
Tres puntos deben destacarse bajo el marco de referencia de sistemas abierto
En este contexto aspectos económicos, políticos, demográficos y sociales conforman un ambiente que puede tipificarse con diferentes atributos .
Quienes dirigen las organizaciones deben decodificar o “leer” dicho ambiente.
Las organizaciones no existen en un vacío, sino dentro de un contexto con cual interaccionan.
En el ambiente relevante de una organización, Levinson identifica estímulos primarios y secundarios. :
Los secundarios provienen de
Los primarios provienen de
Los proveedores
Lo tecnológico: Las condiciones tecnológicos, más que nunca, están en constante cambio, tan es así que ya hay un campo de estudio que nos habla de la administración del cambio tecnológico y su influencia en las organizaciones.
Las conducciones laborales
Las condicciones del mercado
Lo político: Las condiciones políticas son determinantes en la definición del tipo de ambiente que enfrentan las empresas pues obstaculizan o fomentan la actividad empresarial.
Lo Legal: Otro importante aspectos del ambiente es lo que se refiere a las leyes. El marco jurídicos dentro del cual operan las organizaciones constituye un aspecto importante del ambiente, incluso para que ellas que trabajan clandestinamente.
Lo económico: Las condiciones económicas que rodean a una organización son cruciales para su desarrollo y supervivencia, pues de hecho la mayoría de las empresas se fundan con la idea de crecer en su alcance de clientes o beneficios y de generar riquezas.
Lo demográfico: La edad y la educación de la población son variables del ambiente que repercuten en la organización.
La representaciones subjetivas de los actores sociales para articular las condiciones objetivas que enfrentan son mejor entendidas con el uso de tipologías o constructos que expresan esa tensión entre sujeto y realidad.
Estabilidad-turbulencia:La dimensión estabilidad-turbulencia se refiere a la naturaleza cambiante del ambiente que rodea a las organizaciones.Las tecnologías emergentes destruyen y hacen obsoletas a otras, rompiendo con ello conocimientos y habilidades que tardaron adquirirse.
Uniformalidad- diversidad:Se dice que un ambiente es diverso cuando los mercados de una organización son variados en su características. Por lo general, las organizaciones grandes y complejas tienden a moverse entorno diversificados, manejando multiproductos y servicios para mercados complejos.
Integración-caos: La integración se refiere al grado de cohesividad entre los distintos aspectos del entorno.El caos es un caótico, casi anárquico, donde la manera de operar de las organizaciones sería completamente incierta.
Abundancia-escasez:La abundancia o escasez de materias primas, de recursos humanos o naturales, conforman la ecología de una organización y de su adecuado conocimiento, administración y explotación depende la supervivencia del sistema.
Decodificación del ambiente de la organización.
saber interpretar los sucesos del entorno relevante de la organización, en información “de facto” que sirva para planear, organizar y dirigir las metas de la organización.
¿Cómo decodificar el ambiente de la organización?
El principal problema que enfrenta una organización ante su ambiente es el de la incertidumbre, y para reducirla se crean e intercambian mensajes entre sus miembros y el exterior.
Las transacciones de información entre la organización y su ambiente harán posible reducir la incertidumbre, y tomar decisiones sobre bases más ciertas aumentará las probabilidades de éxito y eficacia organizacionales.