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Comunicación en la negociación (COMUNICACIÓN NO VERBAL (TÁCTIL, PROXÉMICA…
Comunicación en la negociación
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
MENSAJE
EMISOR
RECEPTOR
CANALES DE COMUNICACIÓN
PERSONALES
MASIVOS
CODIFICACIÓN
REPETICIÓN
ENFOQUE
ORGANIZACIÓN
DECODIFICACION
SENCILLEZ
RETROALIMENTACIÓN
PERTINENCIA
PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN
EMISOR- CANAL- RECEPTOR
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
FORMAS DE COMUNICACIÓN
ANALÓGICA
DIGITAL
CLASIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
CLASIFICACIÓN 1
COMUNICACIÓN INTERNA
COMUNICACIÓN EXTERNA
COMUNICACIÓN VERTICAL
COMUNICACIÓN DESCENDENTE
COMUNICACIÓN ASCENDENTE
COMUNICACIÓN HORIZONTAL
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL
COMUNICACIÓN COLECTIVA
COMUNICACIÓN DE MASAS
CLASIFICACIÓN 2
COMUNICACIÓN ORAL
COMUNICACION ESCRITA
COMUNICACIÓN VISUAL
COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL
¿CÓMO ESCUCHAR MEJOR?
RECIBIR UN MENSAJE
TRABAJAR EL LENGUAJE CORPORAL
ANALIZAR EL LENGUAJE CORPORAL DEL EMISOR
NO INTERRUMPIR
INVITAR A LAS PERSONAS A HABLAR
REALIZAR UN POCO DE RETÓRICA
EVITAR DISCUCIONES
LO QUE NO SE DEBE HACER AL ESCUCHAR
NO ESCUCHAR PASIVAMENTE
NO SE VALE NO OBSERVAR NI ESTAR AL PENDIENTE A LAS SEÑALES DEL LENGUAJE NO VERBAL
NO PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO
INTERRUMPIR
HABLAR DEMASIADO
TENER PRISA PARA EXPLICAR NUESTRO PUNTO DE VISTA
NO DAR AL ADVERSARIO EL TIEMPO
COMUNICACIÓN NO VERBAL
TÁCTIL
PROXÉMICA
VOCÁLICA
OLFATIVA
GESTUAL
CRONÉMICA
KINÉSIA
ARTEFACTUAL
¿CÓMO HABLAR?
TONO
FUNCIONES DE LA VOZ
VOLUMEN
RITMO
Alumna: Jaramillo Cruz Stephany Belen