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Solución de problemas
Etapas: :pencil2:
Análisis de alternativas
Selección de alternativas
Identificación de alternativas
Implantación de la decisión
Definición del problema.
Es la construcción de la explicación de un fenómeno.
Elementos:
Resultados / indicadores
Variables bajo y fuera de control
Intereses
Presión
Actores
Seguimiento a los resultados
Alternativas: :!?:
Técnicas de Creatividad
Manejo de Modelos Mentales
Gestión del Conocimiento
Evaluación: :check:
Prioridades
Matriz de Impacto
Criterios
Dinámicas de Evaluación
Clases de Problemas: :pen:
Operacionales
Pertenece a los grupos ínter disciplinares, a problemas de control de sistemas organizativos u objetivos de la organización
Mapas de Problemas Empresariales
Representa lo que está ocurriendo (problema principal), por qué está ocurriendo (causas) y que es lo que esto está ocasionando (los efectos o consecuencias)
Estratégicos
Es una amenaza u “oportunidad” cuyo impacto tendrá importantes repercusiones para el rendimiento en un futuro
Herramientas: :star:
Ejemplos:
Mapas Causales
Espina de Pescado
Mínimos de pareto
Métodos muy gráficos y visuales para la detección de problemas
Criterios de Contraste :unlock:
Ejemplos:
Uso de Modelos
Comparación interna
Bechmarking
Sirven para dar validez al modelo, vienen dadas por la utilización de medidas elementales del error.
Elaborado por: :!!:
Arlyn López N.
Josué Fallas N.