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Classificação dos Sistemas de Informação (CRM (Exemplos de Sistemas:…
Classificação dos Sistemas de Informação
Funcional
Sistemas de Processamentos de Transação
SPT
Sistemas de Informações Gerenciais
SIG
Sistemas de Tomada de Decisão
SAD
Grupo de Usuários
Sistemas de Vendas
Sistemas de Marketing
Sistemas de Finanças e Contabilidade
Sistemas de Recursos Humanos
ERP
Integra todas as facetas da empresa
Software que promete integração entre todas as informações da empresa
Enterprise Resource Planning
Exemplos de Sistemas
Sistemas de Contabilidade
Sistemas de Finanças
Sistemas de Recursos Humanos
Sistemas de Contas a Receber
CRM
Costumer Relationship Managament
Gerencia métodos de comunicação com o cliente
Cuida do cliente de ponta a ponta
Consolida dados do cliente e fornece ferramentas analíticas para responder perguntas
Exemplos de Sistemas:
Sistemas de Atendimento
Sistemas de Vendas
Sistemas de Ouvidoria
SCM
Supply Chain Management
Envolvido em:
Compra
Fabricação
Movimentação de um Produto
Exemplos de Sistermas:
Sistemas de Logistica
SGC
Sistema de Gestão de Conhecimento
Coletar todo conhecimento
Experiências relevantes
Tornar essas informações sempre disponíveis