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PM RD (Dia a Dia (Gestão (Números (Entender comportamento), Mercado…

- - - - Entender comportamento
    - - Tendencias
    - - Entender a dor, relação diária
        
        Ao analisar a dor do cliente avaliar o roadmap e gerenciar backlog
    - - Saber como estão as vendas
    - - Onde falham e tem sucesso
  - - - RDoer com visão do cliente
      - Financeiro para o RMS
    - - Especialista nas técnicas de pagamentos
    - - Conhecimento de concorrentes
- - - - Médio e Longo Prazo
- - - - Estratégia da RD
      - Experimentos (Adoption/Rentention)
      - CoreValue (Customer Sucess)
  - - - Framework
      - Ferramentas
      - Processos
- - - - Avaliação quantitativa de como o problema ocorre
      - Impacto nas formas de sucesso
      - Entender concorrentes
      - Entrevista qualitativa com segmento que sofre com o problema
    - - Atualizar Tamanho do épico PMG
      - Atualizar Critério de sucesso (Value)
      - Doc benchmarking
      - Seminário para time
  - - - Atualizar Tamanho do épico PMG
      - Atualizar Critério de sucesso (Value)
      - Press Release
      - Comprovar valor da solução
  - - - Histórios macro priorizadas
      - Apresentar solução para DEV
      - Plano de entrada da solução
- - - - Engajamento
        
        Acesso feature e site
      - Trials
      - Vendas
        
        Novos clientes
      - Custo de Aquisição de clientes
  - - - Pendente
      - Avaliado
      - Priorizado
      - Em desenv
      - Em alpha/beta
      - Sucesso Entregue
      - Solução já existente
      - PS já existente
      - Rejeitado
      - Não entendi
    - - Persona do problema
      - Qual problem
      - O que persona precisa
      - Consequencias do problema
      - frequencia do problema
      - o que faz para solucionar o problema
      - O que está sendo afetado
- - - - Customer satisfaction
    - - level of involvement, measure via frequency, intensity or interaction
    - - New user of a product or feature
    - - Tempo entre acesso e retorno a funcionalidade
      - Uso recorente de uma feature
    - - time to comple task, percent of tasks completed, error rate
  - - - Saber se clientes estão utilizando a feature
        
        Analise pelo Funil de Adoção
    - - Uso recorrente da feature
        
        Analise pelo Cohort
    - - Cliente alcaçam sucesso com a feature
    - - Gainsight
        
        Indicadores CS
        
        de Produto
        
        Adoption
        
        Retention
        
        Sucess
        
        de Conta
        
        Plano
        
        Canal
        
        Industria
      - Mixpanel
        
        Monitora ações dos usuários no sistema
        
        input pra investigar base
        
        Acompanha lançamento
        
        Funil de Uso
        
        Usamos no RDContas?
  - - - Baixa Adoção e Baixa Retenção
        
        Não adotam a feature
        
        Acabar com a Feture
        
        Poucos Adotam mas não retem
        
        Técnicas de experimentos
        
        INvestir em Adoption e depois em Retention
        
        Poucos que Adotam não veem valor
        
        Melhorias na feature para entregar CoreValue
      - Alta Adoção Baixa Retenção
        
        Não retem por não saber ou não habituar
        
        Experimentos para educar clientes a usarem a feature
        
        Não retem por não ver valor
        
        Melhorias para entregar CoreValue
      - Baixa Adoção e Alta Retenção
        
        Não atraidos a usar
        
        Experimentos para levar clientes a usar
        
        Acham a feature dificil
        
        Investir em UX
        
        Poucos são atendidos pela feature
        
        Problema de CoreValue
      - Alta Adoção e Retenção