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Funil de Vendas MarketUP (2-Qualificação (Entender a atual necessidade da…
Funil de Vendas MarketUP
2-Qualificação
Entender a atual necessidade da empresa identificando o seu interesse em receber um material por e-mail ou um representante comercial para apresentar a solução de produtos e serviços.
Nesse processo é essencial ouvir o seu cliente, procurando respondendo seus questionamentos, ao invés de tornar a apresentação extensa e cansativa.
Já foi realizada a apresentação da empresa e o cliente precisa avaliar as opções disponíveis e as condições apresentadas. .Fazer um acompanhamento constante, sem ser inconveniente.
Cabe salientar que, durante a prospecção, sendo via contato telefônico, reunião presencial ou on line, formulário de contato do site e email de apresentação é possível captar informações relevantes sobre o cliente.
É importante destacar que, o objetivo dessa etapa não é vender, mas sim conhecer a fundo seu prospect, conhecendo a dor dele para apresentar os seus produtos e serviços de forma assertiva.
1-Contato
Realizar contato telefônico com potenciais clientes, ou prospects, com maior probabilidade ou propensão a comprar produtos e serviços da empresa.
Outra forma de prospecção é utilizar as redes sociais como ferramenta de busca para informações a respeito do cliente.
Existem várias formas de fazer prospecção, as principais são:
Marketing digital (mídias sociais, e-mail marketing e conteúdo).
Conferências, feiras e encontros de negócios.
Referências internas dentro de seus clientes, que também servem para estabelecer a sua credibilidade para os novos prospects.
Anúncios em jornais, revistas, portais.
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3-Fechamento
É importante confiar no valor do seu produto e serviço para não ceder às pressões por preços. As possíveis objeções devem ser esclarecidas, pois se tornam essenciais para o fechamento da venda.
Alinhar as expectativas junto ao cliente e definir de forma clara os resultados que ele terá, o prazo, as condições de pagamento,contrato e todos termos detalhados.
4.-Pós Venda
Manter contato com o cliente para saber como está aceitação dele pelo produto ou serviço. Entrar em contato por telefone e e-mail, enviar e-mail marketing para manter um relacionamento sólido e duradouro.