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Capítulo 15: Innovar en operaciones (Principales áreas para innovar…
Capítulo 15: Innovar en operaciones
Beneficios de innovar
Resultados económicos pueden ser importantes
Los competidores tardan en notar inversión
No necesariamente requieren de grandes inversiones
Principales áreas para innovar
Simplificar propuesta de valor para reenfocarse en nichos de clientes
Reconfigurar la estructura de cadena de valor
Expandir la propuesta de valor, personalización y servicio de valor añadido
Reconsiderar rol de cliente como agente productivo, co-creacion de valor y economías colaborativas
El uso de nuevas tecnologías
Obstáculo de la innovación en operaciones
Visión end to end de los procesos
No se considera glamuroso
Cambio de cultura organizativa
Implementar una innovación en operaciones
Generación de ideas
Proceso de gestión
Cultura organizativa de innovar
El director general de operaciones
Involucración de toda la organización en la innovación de operaciones
El director general de operaciones