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Gestão de competência e Estratégia organizacional (Diferentes estratégias…
Gestão de competência e Estratégia organizacional
Mudanças nas organizações
Ambiente externo
Globalização financeira, comercial e produtiva.
Ambiente interno
mudança do modelo fordista de superespecialização, centralização da decisão, hierarquia, ordem, disciplina e unidade de comando, focada numa modelo de cargos, para um modelo de competências.
3 mutações no mundo do trabalho que geraram essa mudança.
Noção de evento: necessidade da pessoa focar seus recursos em resolver as novas situações que se apresentam constantemente devido a imprevisibilidade do novo mundo.
Comunicação: esta deve ser mais flexível e fácil e não vertical e hierarquizada como antes, precisa fluir mais rapidamente.
Noção de serviço: toda produção deve ser destinada ao cliente, quer externo ou interno, ninguém deve produzir algo voltando-se para si mesmo.
Competência
Conceito geral
Qualidade ou estado de ser funcionalmente adequado ou de ter suficiente conhecimento, julgamento, habilidades ou força para determinada tarefa.
Conhecimento
Tarefa
No ambiente de trabalho, competência não se limita ao estoque de conhecimentos teóricos e empíricos nem se encontra encapsulada na tarefa
Competência no ambiente de trabalho é um saber e agir responsável e reconhecido que implica mobilizar interagir, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agregue valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.
Link entre estratégia e competência
Competências chave que as empresas devem buscar
oferecer reais benefícios aos consumidores
serem difíceis de imitar
prover acesso a diferentes mercados
Competência para a empresa seria então a capacidade de combinar, misturar e integrar recursos em produtos e serviços
Tipos de competências em uma organização
Sobre processos
Técnicas
Sobre a organização
De serviço
Socias
Diferentes estratégias exigem diferentes competências organizacionais
Estratégia: Excelência operacional
Competências: manufatura de classe mundial; inovações incrementais; e marketing de produto para mercado de massa
Estratégia: Excelência em produto
Competências: Scale up e fabricação primária; breakthrough; e marketing seletivo para mercados receptivos à inovação
Estratégia: Orientação para serviços
Competências: Manufatura ágil e flexível; desenvolvimento de soluções e sistemas específicos; e marketing voltado para clientes específicos