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L'étude de marché (Pourquoi une étude de marché ? (Les étapes de l'…

- - - - Avantages:
        
        Bonne connaissance du produit et de l'ENT
        
        Facilité et souplesse de mise en œuvre
      - Inconvénients:
        
        Risque de pdv partisan
        
        Manque de recul et d'objectivité
    - - Avantages:
        
        Regard neuf sur l'ENT
        
        Professionnalisme
        
        Expériences
        
        Variété des techniques offertes
      - Inconvénients:
        
        Coût élevé
        
        Difficulté de choisir le cabinet approprié
- - - - Permet de situer l'établissement par rapport aux autres, on construit une carte perceptuelle pour la réaliser
    - - Elle vise à décrire le comportement du consommateur sur la base d'une observation suivi d'interprétation
    - - Image : Perception du consommateur
      - Notoriété: Être connu ou pas
      - Savoir dans quelle mesure une établissement est connu et comment il est perçu
      - Plusieurs éléments permettent de cerner la présence à l'esprit du consommateur
        
        Notoriété Spontanée
        
        Premier cité
        
        Notoriété assisté
    - - idem comportement mais on cherche les raisons profondes pour lesquelles il choisit/ ne choisit pas tel ou tel produit
    - - Il s'agit d'anticiper les tendances futures