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設計思考 (使用 (使用渠道, 使用時段, 業務模式, 地理圍欄, 用戶屬性, 使用規則), 發放 (發放人群 (用戶屬性 (平台新老用戶,…
設計思考
使用
使用渠道
使用時段
業務模式
地理圍欄
用戶屬性
使用規則
發放
發放人群
用戶屬性
平台新老用戶
業務新老用戶
集團新老用戶
地理圍欄
服務區
活動商圈
白領集中的CBD
用戶生命週期
根據用戶生命週期標籤判斷用戶發甚麼券,根據運營定義標籤用戶
優惠券敏感度
根據模型判斷給每個用戶打一個敏感值,建立券的時候填上敏感值,可實現對應條件的用戶發放
流失概率
根據流失預警模型算出用戶流失的概率值,發券時關聯一定值翻微內的用戶
補貼率
適用於老用戶,根據用戶前N天的訂單補貼情況來訂給用戶發甚麼金額的券,補貼率=訂單抵扣金額/訂單原價
發放方式
用戶手動領取
系統自動發放
參與活動領取
掃碼領取
紅包領取
抽獎領取
外在條件
天氣、事件、習俗等
投放
投放型式
接口紅包
把券封裝好,提供給其他頁面,用戶主動領取
兌換碼
定向發放給用戶,用戶需要手動輸入或複製到兌換處,轉化率低。
H5領取
用於渠道合作,例如:網頁設計→讀取用戶facebook帳號含登入產品組件→輸入手機號碼即可領到券,用於產品外部環境
綁券
通過後台,將優惠券綁訂到某些用戶帳戶的方式
系統自動觸發
根據一定規則系統自動觸發券的型式,街口型的二次設計
投放渠道
對外
領券中心、商戶領券列表、評價送紅包、首頁搶等
對外
分享優惠券、社群媒體關注紅包、地推送紅包、渠道合作
統計
使用和成本統計
發出張數
使用張數
使用率
單均實付
補貼率
訂單總額
人均用券張數
不同活躍度用戶用券占比
用券失敗率
花費預算
時間與使用之間的維度關係
核銷狀態
發出去的券有多少張被使用,多少還未使用,到達一定天數後運營可以配置是否選擇對未使用用戶設置簡訊活式push使用提醒
創建
基礎信息
類型
金額
有效日期
名稱
發放時間
城市
UIUX設計
品類