Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Nguyên lý marketing
Nguyên lý marketing
Tổng kết kiểm tra giữa kì
Chương 1
1.2< các khái niệm chung
Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó
Mong muốn là nhu cầu từ nhiên đòi hỏi được đáp lại bằng 1 hình thức phù hợp
cầu thị trường Sẵn sàng mua và có khả năng thanh toán
Sản phẩm ( bất kì thứ gì có khả năng làm thỏa mãn nhu cầu nào đó) và được đem ra trao đổi
Trao đổi
Giao dịch
Thị trường
bản chất của khái niệm marketing
quan điểm cũ mới
Chương 2
Nội dung phân tích môi trường mkt 2.2
#
vĩ mô
pep
môi trường ngành
phân tích nội bộ
chương 3
3.1 nghiên cứu thị trường
ví dụ thành công, thất bại
phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu
kết hợp các tiêu thức
tìm cách định vị
(chương 4)Nghiên cứu hành vi mua của khách hàng
Những nhân tố cơ bản ( mô hình tổng thể)
Đề kiểm tra có 3 phần
p1: 3 câu
p2: bình luận 1 mệnh đề nào đó 2đ-3đ
p3: phân tích hoặc rút ra những giải pháp hoặc bài học kinh nghiệm nào đó 4-5đ
Khách hàng
Slide có trong bài kiểm tra: (MÔ HÌNH HÀNH VI MUA)
Cá nhân và các nhân tố môi trường
Tâm lý
#
Cá nhân
#
văn hóa
#
xã hội
#
Các yếu tố marketing ( được quan tâm, biết đến nhiều hơn)
Sản phẩm
Giá
Khuếch trương
Phân phối
Phần lõi của mô hình
nhận thức nhu cầu
tìm kiếm thông tin
đánh giá các phương án
quyết định mua hàng
đánh giá sau mua
Những vấn đề cơ bản của khách hàng
Quan điểm cũ:khách hàng là người mua
Quan điểm mới: khách hàng là người xem/quan tâm
Hành vi mua của khách hàng cá nhân
Khác biệt ớ số lượng( bảng trong sách)
hành vi mua của khách hàng tổ chức
Chính sách sản phẩm
Product
cấu trúc của sản phẩm
cấp độ hữu hình
cấp độ hiện thực
cấp độ mở rộng
Mô tả 3 cấp độ của dịch vụ mát xa bằng cá
Chính sách sản phẩm ( nhiều câu trắc nghiệm)
giữ vị trí trụ cột
cơ sở quyết định các phương hướng, cơ cấu
Price
Promotion
Place
Nghien Cuu Thi Truong (ktra giữa kì)
Vai trò
tìm ra thị trường lớn, tiềm năng
Thu hẹp tầm nhìn của doanh nghiệp lại => tập trung
Giúp doanh nghiệp xác định các thủ thuật giới thiệu sản phẩm (iPhone, vietjetair)
Xác định rõ đối thủ cạnh tranh
Tìm ra các ý tưởng mới để phát triển
Thể hiện mối quan hệ nghiêm túc với đối tác
Ý nghĩa
Giúp doanh nghiệp chuyên môn hóa và tập trung hóa thị trường maketing
Củng cố các lợi thế cạnh tranh và khai thác
Tạo cơ hội cho doanh nghiệp đạt tới thành công
Tạo cơ hội cho doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận
quy trình S-T-P
Các bước
Phân đoạn thị trường
#
Lựa chọn chị trường mục tiêu
#
Định vị thị trường
#
Cụ thể
Phân đoạn thị trường
Phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ có tính đồng nhất cao
Yêu cầu
Đo lường được
Có quy mô đủ lớn
Có thể phân biệt được
Có tính khả thi
Tiêu thức ( cách thức phân chia)
Địa lý ( vùng mien, thành thị nông thôn)
Nhân khẩu học
Dân cư và mật độ dân cư
Tuổi tác
Giới tính
Trình độ học vấn
Thu nhập
Nghề nghiệp
Hiện trạng hôn nhân và quy mô gia đình
Chủng tộc
Tâm lý xã hội
Hành vi
Thế nào là một đoạn thị trường hiệu quả
Quy mô và tốc độ phát triển
Tính hấp dẫn
Mục tiêu và nguồn lực công ty
Các ví dụ
Ví dụ: Hãy tìm những tiêu thức để phân đoạn thị trường quần áo, qua đó gọi tên các công ty đang phục vụ thị trường đó
Các tiêu thức
Tuổi tác
trẻ em
thành niên
Zara
Trung niên
May 10
giới tính
nam
Việt tiến
Nữ
Ivy
khác
Thu nhập
trung bình
Nem
thấp
cao
MIO
nghề nghiệp
học sinh sinh viên
công sở văn phòng
khác
khí hậu
mùa đông
7 am
mùa hè
Kem đánh răng
Gia đình (nhân khẩu)
Đông người
It người
Hành vi
sử dung 1 lần
sử dung lâu dài
Địa lý
Các hãng
Colgate
sensodi
PS
Lựa chọn mục tiêu
Xác Định mức độ hấp dẫn
Lựa chọn đoạn hị trường mục tiêu
Định vị thị trường
phát triển hỗn hợp thị trường mục tiêu
Xây dung chiến lược Định vị thị trường
Môi trường maketing
Khái niệm
Lực lượng bên trong và bên ngoài
#
#
có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực
quyết định của bộ phận mkt
Môi trường vi mô ( môi trường bên ngoài)
Môi trường PEST
Môi trường ngành
Khái niệm(40)
Nhân tố nhân khẩu học
Quy mô và tốc độ tăng dân số
Sự thay đổi về cơ cấu tuổi tác trong dân cư
Sự thay đổi về quy mô hộ gia đình
Nhân tố kinh tế
Tốc độ tăng trưởng kinh tế
lạm phát và thất nhiệp
Thu nhập và cơ cấu chi tiêu
Các yếu tố ảnh hưởng đến sức mua và cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng
Nhân tố khoa học kĩ thuật
tích cực
tiêu cực
Nhân tố chính trị - luật pháp
sự ổn định chính trị xã hội
chính sách điều tiết vĩ mô của nhà nước
Nhân tố văn hóa
Nhân tố tự nhiên
Sự thiếu hụt các nguồn nguyên liệu
Các quy định về hóa chất sử dụng trong các ngành công nhiệp
Những quy định của Chính Phủ
Môi trường vĩ mô( môi trường bên trong)
Môi trường nội bộ doanh nghiệp