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中田先生 (Yさん (背中の痛み、ハリ 左股関節の痛み (神経質な人 (自分では気付いてない), 出かけるのが怖かった (友達に会いに行っていた)…
中田先生
Yさん
背中の痛み、ハリ
左股関節の痛み
神経質な人
自分では気付いてない
身体の緊張状態
痛みは減ってきている
出かけるのが怖かった
友達に会いに行っていた
専業主婦
趣味
佐野で働いてた時の患者さん
バスと電車で乗り継いでくる
人がいい
話しやすい
話していて楽しい
マイナスなことを言わない
ストレスが無い
60代女性
明るくてポイントじティブ
地元は京都
Hさん
一人暮らし
子供が遠い
自分のことは自分で
色々行った
良くならなかった
近所
痛みを諦めてた
痛みが取れた
スタスタ歩けるように
カラオケ仲間と集まって
地域の老人会
腰の痛み
80代女性
日常生活が大変
家事ができない
看板を見て来た
雰囲気明るい
対策
理想の患者さん像を作る
患者さんの情報を整理する
治療の方針
既存患者
100名
残り70名の非アクティブ
勉強会の告知してない
年明けの挨拶
新規の人も既存の人も
1回2500円で受けられる
5月で一周年
アクティブな患者さん
30名
何に力を入れたら良い?
院の経営
集客
5人〜10人
リピート
3回くらいで来なくなる
単価
5000円
回数券はなくした
気持ちが落ちてしまう
勉強会
集客
強み
話をよく聞く
普通じゃない感じ
目標値
10回リピート
新患20人
集客手段
折り込みチラシの
一コマに出稿
月1回
大きいと10人
3万
小さいと1か0
1.5万
ゴール
理想の状態
治療院にコンスタントに
毎日10人患者さんが来る
既存患者への
勉強会告知もできる
ぼんやりして
ゴールが見えていない
問題・課題
目標