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Datacenter (BERMUDES & GOODWICH) (Structure/Environnement (CONTROLE…
Datacenter (BERMUDES & GOODWICH)
Structure/Environnement
DETECTION INCENDIE
Retard de détection
Déclenchement intempestif (poussière)
Plus de détection
Mise à l'arrêt volontaire + remise en service
Faux Positif
Consignes pour les intervenants
Déclenchement suite au feu
Maintenance préventive (détecteurs et consommables d'extinction)
FEU
Risque sur les hommes
Echauffement local des équipements
Embrasement
Feu extérieur
ALIMENTATION RESEAU
Identification des chemins de câbles
Travaux extérieurs
Plus d'alimentation
FOUDRE
Feux
Surtension
Court-circuit
NUISIBLES
CLIMATISATION
Plus de refroidissement
Défaut supervision
Maintenance Préventive
Fragilité des équipements
Répartition des équipements vs refroidissement
CATASTROPHE NATURELLE
Tempêtes
Tremblements de terre
INNONDATION
Robinets sanitaires
La pluie
Tuyaux des climatisations
Extinction incendie
CONTROLE D'ACCES
Usurpation d'identité
Gestion des accréditations
Panne des matériels d'accès
Portes ouvertes sans surveillance
Gestion des intervenants extérieurs
Ne plus entrer / Ne plus sortir
Sécurisation différente entre les DC
Absence d'alarmes
Difficultés d'utilisation des systèmes
SABOTAGE/PIRATAGE
Accès libre aux regards sur la voie
RISQUES GENERAUX
Câbles détruits
Plus de serveurs
Plus de datacenter
Destruction des alimentations elec, réseau
Durée avant problèmes ?
Murs inifugés
Séparation des salles et équipements
Obsolescence
SOLUTIONS PARTIELLES
Contrôle thermique des bornes ?
Boites anti nuisibles
Pas de cartons, papiers
PTI
Onduleurs
ALIMENTATION ELECTRIQUE/ONDULEUR/GENERATEUR
Plus alimentation électrique à Sodebo
Equipements redondants (onduleurs ex)
Surtension - Qualité du courant
Maintenance préventive onduleurs/générateurs
SUPERVISION ENVIRONNEMENT
Dépendance à des systèmes pour surveiller les datacenters
LUMIERE
Opérationnel/Services
STOCKAGE
Virus, malware -> Remplissage galopant
Espace disque saturé
Saturation LUN
Procédure si stockage saturé
Plus de supervision sur le stockage
Défaut/panne jarretière optique
Panne Baie
Coupure Fibre
Panne contrôleur Baie
Virus/Ransomware qui bloque l'accès aux données
Panne cloud -> Stockage
Maîtrise du stockage externe cloud ?
Sauvegarde et restauration
Panne disques
Plus d'enregistrement de fichiers
Plus de production/logistique/administratif si plus d'accès
Panne switch SAN
Panne disque
Disque HS
CITRIX
AS400
RS/6000
VMWARE
SAUVEGARDE/REPLICATION
Restauration d'un fichier
Matériels et logiciels au niveau technique du support archivé
Sauvegarde non effectuée "Exploitation"
Test des sauvegardes
Vérifier la validité des sauvegardes
Récupération des données (BDD)
Sauvegarde corrompue - Détection
Sensibiliser les users à utiliser les espaces sauvegardés (pas de local)
Destruction de tous les supports physiques
Serveur de sauvegarde HS
Degradation des données (Ransomwares...)
Poste de travail
Le Cloud (exchange...)
Plus accès aux procédures et identifiants
Formation des exploitants
Plus d'espace de stockage
Stockage des sauvegardes
Accès réseau aux sauvegardes
Incendies des bâtiments
Conservation des données sauvegardées (Archivage)
Impact du RGPD sur les sauvegardes
Logiciel obsolète
Mise à jour de l'outil
Bug logiciel
Validité des câblages pour assurer les sauvegarder
SAV de la sauvegarde
Délai de restauration d'un serveur complet
Sauvegardes du poste de travail
Self Service restauration
Sauvegarde des serveurs
Sauvegarde des BDD
Sauvegarde des fichiers
Périmètre Cloud
Personnes autorisées à accéder au système de sauvegarde
Solutions
Maîtrises contractuelles des sauvegardes
Vérifier-corriger le cycle de vie de l'installation
Exploitation quotidienne - Indicateurs, réflexions, décisions
Exercices de restauration - capacité à restaurer
Inventorier les données sauvegardées
Audits Réguliers
Travail avec le juridique pour les règlementations
Classification des données à sauvegarder (critique....)
Données externalisées
Données à 2 endroits minimum
WAN/LAN/WIFI
Plus de commande par EDI (EXTRANET)
Plus d'accès O365
Perte 1 lien opérateur (gérer la bascule)
Panne opérateur
Wifi : Connexion mais pas accès ressources
Wifi : Plus de connexion des ordinateurs portables
Plus échanges EDI
Plus de messagerie / O365 en général
Plus de WIFI Invité
Plus fonctionnement LGV/AGV, terminaux piétons, prépavocale, terminaux embarqués
Plus de connexion avec les sites distants (SaoPaulo, PortoFeliz, NOVATICS)
WAN : Coup de pelleteuse
Wifi : Panne Borne/Contrôleur
Connexions ne fonctionnent plus
Plus de commandes
Plus d'accès à l'ERP
Panne cœur de réseau
Isolation d'une usine
Plus de logistique
Broadcast storm
Plus de téléphonie
Procédure de reprise : arbre de décision
Plus de production
Panne switch
Plus accès aux serveurs
SUPERVISON OPERATIONNELLE
PANNE GENERALE SERVEUR
CLOUD
Redondance des données dans plusieurs systèmes (serveurs internes, cloud)
Pas d'information sur le support et les contrats
Gestion des données par le fournisseur : il en fait quoi
RGPD : impact sur les fournisseurs
Destruction des données chez le fournisseur
Pas de réseau
Facilité d'accès aux infos / Communication / Transparence
Fermeture du service par le fournisseur
Qui a accès aux données - jusqu'à quel niveau
Mauvaise gestion des identités
Données plus utilisées (création d'espace)
Site inaccessible
Pérennité du cloud
Impossible de stocker et utiliser certains fichiers (excel macro)
Doublon avec des systèmes déjà dans le SI
Assurance en cas de perte de données dans le cloud
Piratage
Plus de liaison internet
Quelle maîtrise de nos services/données/plateformes
Opportunités
Vitesse
Sauvegarde distante
Hébergement
Synchronisation des données sur le poste de travail nomade
Confidentialité des données
Evolutions et MAJ des solutions
Refus de paiement, changement des tarifs
Identification des environnement à domicile
Nombre d'admins des environnements
Sensibilisation des utilisateurs
Les interdits sur le cloud
Suivi des contrats chez Sodebo
Pérennité prestataire : PCA/PRA ? En cohérence avec notre stratégie ?
Sécurité des données
Intégrité des données
Mozzaik (dépendance à une surcouche logicielle)
Habilitations internes à accéder aux données cloud
Partage des accès aux personnes externes
Différentes solutions
SharePoint - 365
Google
lenteurs réseau internet
Plus accès réseau WAN
Limites du stockage
Durée de conservation des données
Sharepoint
Messagerie : restaurer un message/dossier/BAL supprimé
Fermeture du service par le fournisseur
application SAAS métier Keepeek, Nuager
Sites web hébergés à l'extérieur
En cas de retrait des données du cloud : sont-elles vraiment retirées, comment on les récupère
Habilitation requises, mode de conservation (O365)
Compréhension des niveaux de service (O365)
Changement de fournisseurs
Vol du poste de travail
TELEPHONIE
Mobile : Coupure réseau
Mobile : Perte, vol
Fixe : Panne borne DECT
Câblage endommagé
Fixe : Impact coupure de la ligne fixe
Panne Réseaux
Coupure générale électrique
Test des procédures de secours
Fixe : Panne PABX/IPBX
Panne général : Arbre de diagnostic
Mobile : Sécurité des données sur mobile
Mobile : RGPD ?
Zones blanches mobiles
Ne capte pas dans certaines zones
SAV Orange - Contrat maintenance
Panne LAN/WAN
Mobile : Maintenance Orange
Protection des mobiles
Mobile : Problème opérateur (orange), tous les commerciaux coupés -> criticité ?
Panne opérateur téléphonique
Piratage MDM
Problème T2 (pour appels extérieurs)
Plus de standard
Fax
Solutions alternatives (Skype)
Procédure HA
Rôles et responsabilités
Obligation légales d'avoir au moins 1 accès toujours dispo
POSTES DE TRAVAIL
A comparer avec l'état de l'art par la suite
Shadow IT ?