Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(E-Commerce) (องค์ประกอบพื้นฐานของการเปิดร้านบนอินเทอ…
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(E-Commerce)
การพัฒนาเว็บไซต
กำหนดโครงสร้างของเว็บไซต์ว่าจะมีอะไรบ้าง เช่น Homepage,
Company Profile,Product and Service, FAQ, Contact เป็นต้น
กำหนดรูปแบบของเว็บไซต์และเว็บเพจว่าภาพโดยรวมเป็นอย่างไร
กำหนดวิธีการอธิบายลักษณะสินค้า และบริการให้สมบูรณ์
กำหนดราคาสินค้า (บาทและดอลลาร์สหรัฐฯ) ราคารวมค่าขนส่ง/
ประกันภัย/ภาษี
ลงรายละเอียดของร้านค้าที่ลูกค้าจะติดต่อได้
กำหนดและระบุนโยบายการคืนสินค้า!
การรับและบริหารการสั่งซื้อ
ระบบการสั่งซื้อ (Odering System)
ระบบการชำระเงิน (Payment System) วิธีที่สะดวกที่สุดคือการรับ
ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต
ยืนยันคำสั่งซื้อ
บรรจุสินค้าเพื่อทำการจัดส่ง
วิธีการส่งต้องรวดเร็วและสะดวก โดยเสนอทางเลือกให้ลูกค้าด้วย
จะเริ่มต้นทำธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตอย่างไร
พิจารณา
ความพร้อม
เลือกสินค้า
พัฒนา
เว็บไซต์
ก่อนจะเริ่มธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องทำอย่างไร
สำรวจตัวเอง เพื่อค้นหาจุดอ่อน/จุดแข็งของสิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้!
•เป้าหมาย
•สินค้าและบริการ
•ต้นทุน
•บุคลากร
•เทคโนโลย
สำรวจตลาด เพื่อทราบความต้องการของตลาด!
•กลุ่มเป้าหมาย
•ความต้องการของตลาดด้านสินค้า/บริการ
•ราคา
•พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค
เลือกซื้อสินค้าบนอินเทอร์เน็ตอย่างไรให้ปลอดภัย
ใช้Web Browser เวอร์ชั่นล่าสุด8
เลือกสินค้าจากเว็บไซต์ที่ปลอดภัย8
ชื่อเสียงของเว็บไซต์8
มองหาข้อมูลเพิ่มเติมประกอบการตัดสินใจ
เก็บข้อมูลด้วยตัวเอง
ลบคุกกี้ออกจากเครื่องอย่างสม่ำเสมอ8
ให้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
ตั้งโดเมนเนมให้เหมาะสมได้อย่างไร
• อีกส่วนหนึ่งของโดเมนเนมก็คือชื่อลงท้ายหรือที่บางคนเรียกว่า ”นามสกุล”นั้น ก็
เป็นอีกชื่อที่ต้องมีการจดทะเบียน ชื่อลงท้ายจะเป็น ตัวบอกประเภทธุรกิจของ
เว็บไซต์ซึ่งมีความหมายแตกต่างกันไป เช่น
.com (Company) – บริษัทหรือบุคคลทั่วไป
.edu (Education) – สถานบันการศึกษา
.org (Organization) – องค์กรต่างๆ
.gov (Government) – หน่วยงานรัฐบาล
.mil (Military) – หน่วยงานทหาร
.net (Network) – ผู้ให้บริการทั่วไป
เพราะเปรียบเสมือนการตั้งชื่อบริษัทของ
คุณ
องค์ประกอบพื้นฐานของการเปิดร้านบนอินเทอร์เน็ตมีอะไรบ้าง
1.ไอเดียธุรกิจ (Business Idea)
2.เทคโนโลยี (Technology)
บุคลากร (People)
เงินทุน (Capital)
การตลาด (Marketing)
Commit คือการให้คำมั่น การพิสูจน์ด้วยการกระทำ
• Concentrate คือความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามแผนธุรกิจ
• Consistent ความเสมอต้นเสมอปลายในการดำเนินธุรกิจ ค
สามารถสร้างรายได้บนเว็บไซต์ด้วยวิธีใดบ้าง
ค่าโฆษณา (Advertising Fee)
ค่าร่วมประชาสัมพันธ์ (Partnership Fee)
ค่าธรรมเนียมการซื้อขาย (Transaction Fee)
ค่าเช่าที่บนเว็บไซต์ (Rental Fee)
ค่าบริการเสริมสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพหรือบริษัท (Service Fee)
สินค้าแบบใดที่ควรนำมาซื้อขายบนอินเทอร์เน็ต
กลุ่มสินค้าที่จับต้องได้ได้แก่ อัญมณีและเครื่องประดับ อาหาร
ของใช้สิ่งทอ เสื้อผ้า สำเร็จรูป เครื่องหนัง ของตกแต่ง ของ
ชำร่วยต่างๆ เป็นต้น
กลุ่มสินค้าที่จับต้องไม่ได้ได้แก่ เพลง ภาพยนตร์วิดีโอ ซอฟต์แวร์
เป็นต้น
กลุ่มสินค้าบริการ ได้แก่ การท่องเที่ยว โรงแรม ร้านอาหาร บริการ
รถเช่า บริการทัวร์และจองตั๋วเครื่องบิน บริการฝากขาย
อสังหาริมทรัพย์และบริการข้อมูลต่างๆ เป็นต้น
การโฆษณาบนเว็บไซต์มีกลยุทธ์ใดบ้าง8
•การโฆษณาผ่านแบนเนอร์ (แถบโฆษณาบนเว็บไซต์) บน เว็บพอร์ทัล
หลักๆ เช่น Yahoo!, Excite, และ Mweb เป็นต้น ดังที่ได้กล่าวไว้แล้วในตอน
ต้นว่าเป็นเพราะเว็บไซต์ประเภทนี้มีผู้เข้าชมเป็นจำนวนมากในแต่ละวัน ดัง
นั้นโอกาสของแบนเนอร์ที่จะเข้าถึงลูกค้าก็มีสูง
ประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ได้ด้วยวิธีใดบ้าง
การประชาสัมพันธ์บนเว็บไซต์ของตัวเอง
การประชาสัมพันธ์บน World Wide Web
การประชาสัมพันธ์ในที่อื่นๆบนอินเทอร์เน็ต8
การประชาสัมพันธ์ที่ไม่ได้อยู่บนอินเทอร์เน็ต8
มีเว็บไซต์ของตัวเอง หรือ อาศัยไซเบอร์มอลล์ (Cybermall) ข้อดีข้อเสียแตก
ต่างกันอย่างไร
ข้อด
ความสามารถในการตอบสนอง
ความต้องการในทุกๆเรื่อง
มีอิสระไม่ต้องตกอยู่ภายใต้
ข้อบังคับหรือข้อตกลงกับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
จุดอ่อน
ความยุ่งยากในการสร้างและดูแลรักษาเว็บไซต
•การตลาดหรือประชาสัมพันธ์ต่างๆก็ต้องทำแต่โดยลำพัง
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประกอบด้วยขั้นตอนทางธุรกิจอะไรบ้าง
การโฆษณาและประชาสัมพันธ
การสั่งซื้อ
การชำระเงินค่าสินค้า/บริการ
การจัดส่งสินค้า/บริการ
การจัดส่งสินค้าในระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีรายละเอียดอย่างไร8
ประหยัดค่าใช้จ่าย ประหยัดเวลา เพิ่ม
ความพอใจให้กับลูกค้า และสร้างมูลค่าเพิ่ม
ก่อนจะเริ่มธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องทำอย่างไร
สำรวจตัวเอง เพื่อค้นหาจุดอ่อน/จุดแข็งของสิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้!
•เป้าหมาย
•สินค้าและบริการ
•ต้นทุน
•บุคลากร
•เทคโนโลยี
สำรวจตลาด เพื่อทราบความต้องการของตลาด!
•กลุ่มเป้าหมาย
•ความต้องการของตลาดด้านสินค้า/บริการ
•ราคา
•พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค
สำรวจคู่แข่ง เพื่อสร้างความแตกต่าง!
•สินค้า/บริการ
•ราคา
•กลุ่มเป้าหมาย
สำรวจศักยภาพทางเทคโนโลยีเพื่อสร้างความได้เปรียบเชิงแข่งขันในด้านต่างๆ ต่อ
ไปนี้!
•ระบบสั่งซื้อ
•ระบบโต้ตอบอัตโนมัติ
•ระบบส่งเสริมการขาย
•ระบบชำระเงิน
•ระบบหลังร้าน
•ระบบรักษาความปลอดภัย