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Controle (Processos de Controle (Definição de padrões (Estabelecimento de…
Controle
Processos de Controle
Mensuração do desempenho;
Comparação
Definição de padrões
Estabelecimento de objetivos
ou padrões de controle;
Ação corretiva.
Ciclo PDCA
Do
treinar, executar, coletar
Check
Meta x resultados
Plan
Meta e método
Act
Melhorar
Conceito
Assegurar a realização de objetivos
Efetuar ações corretivas
Definir padrões de desempenho
Tipos de controle
Controle Técnico/2ª ordem
Controle Social/3ª ordem
Controle formal/ 1ª ordem.
Níveis de Controle
Intermediário
Operacional
Estratégico
Função Controle
Concomitante
Durante a execução
permite identificar o erro a tempo
Posteriori/Retroação
É um processo de aprendizado
Usa o aprendizado para o futuro
De resultados
A priori
Antes da execução OU durante o planejamento OU assim que o planejamento termina
Reduz a probabilidade de erro