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¿Qué hace eficaz a un ejecutivo? (Obtenga el conocimiento que necesita (La…
¿Qué hace eficaz a un ejecutivo?
La eficacia se consigue siguiendo estas ocho prácticas: :pencil2:
Asumiendo la responsabilidad de sus decisiones (Convierten ese conocimiento en EFICAZ)
Asumiendo la responsabilidad de comunicar (Convierten ese conocimiento en EFICAZ)
Desarrollando planes de acción (Convierten ese conocimiento en EFICAZ)
Centrándose en oportunidades en vez de problemas (Convierten ese conocimiento en EFICAZ)
Preguntando ¿Qué le conviene a la empresa? (Obtenida del CONOCIMIENTO que necesita)
Conduciendo reuniones productivas (Aseguran que toda la organización se sintiera RESPONSABLE)
Preguntando ¿Qué hay que hacer? (Obtenida del CONOCIMIENTO que necesita)
Pensando y diciendo “nosotros” en vez de “yo” (Aseguran que toda la organización se sintiera RESPONSABLE)
Obtenga el conocimiento que necesita
La pregunta no es “¿Qué quiero hacer? :red_cross:
Preguntar qué hay que hacer y tomarse el asunto en serio es fundamental para el éxito gerencial :check:
Si es posible, se debe concentrar en una sola tarea, máximo dos
Después de preguntarse qué hay que hacer, el ejecutivo eficaz establece prioridades y se apega a éstas
Hacer la pregunta “¿Qué debe hacerse ahora?”. Ello generalmente conduce a prioridades nuevas y diferentes.
Los ejecutivos eficaces intentan enfocarse en trabajos que hacen especialmente bien
La segunda pregunta de los ejecutivos eficaces es ¿Es esto lo correcto para la empresa? :check:
No preguntan si es correcto para los dueños, para el precio de las acciones, para los empleados o los ejecutivos :red_cross:
Esta segunda práctica es especialmente importante para los ejecutivos de empresas familiares o manejadas por una familia
Hacerse esta pregunta no garantiza que se tomará la decisión correcta pero no hacerse la pregunta virtualmente garantiza una decisión equivocada :warning:
Actúe
Una decisión no se toma mientras las personas no sepan
El plazo
El nombre de las personas que se verán afectadas por la decisión
El nombre de la persona encargada de realizarla
El nombre de las personas que deben ser informadas de la decisión (Aunque no se vean afectadas)
Los ejecutivos también les deben a la organización y a sus empleados el no permitir que haya personas improductivas en puestos importantes
Al traducir sus planes en acción, los ejecutivos deben prestar especial a:
la comunicación
Las oportunidades
La toma de decisiones
Las reuniones
Asignar las mejores personas a los puestos adecuados es una tarea crucial pero difícil
Revisar periódicamente las decisiones es tan importante como tomarlas con cuidado al inicio :warning:
Una revisión sistemática de las decisiones también puede servir para el desarrollo personal (Conocer cuáles son sus fortalezas, dónde deben mejorar y en qué les falta conocimiento o información)
Asuma responsabilidad por las decisiones :red_flag:
Tomar buenas decisiones es una habilidad clave en todos los niveles
Escriba un plan de acción
Dos tipos de control:
El primer control se hace a medio camino del plan (Primeros 9 meses)
El segundo tiene lugar al final, antes de trazar el siguiente plan de acción
Después considera los límites a su accionar:
¿Es aceptable al interior de la organización?
¿Es legal?
¿Es ética esta línea de acción?
¿Es compatible con la misión, los valores y las políticas de la organización?
Primero, el ejecutivo define los resultados deseados al preguntar:
¿A qué resultados me puede comprometer?
¿Con qué plazos?
¿Qué contribuciones debe la empresa esperar de mí en los próximos 18 a 24 meses?
El plan de acción es una declaración de intenciones antes que un compromiso. NO es una camisa de fuerza
Debe pensar: en
Resultados deseados
Las posibles restricciones
Las futuras revisiones
Los puntos a considerar
Las consecuencias de la forma en que utilizará su tiempo
El plan de acción necesita crear un sistema para controlar los resultados en función de las expectativas
Antes de pasar a la acción, el ejecutivo debe trazar su plan
Asuma la responsabilidad de comunicar
Se debe asegurar que tanto sus planes de acción como sus necesidades de información sean comprendidos
Comparta sus planes con todos sus colegas y pida comentarios al respecto
Al mismo tiempo, debe señalar a cada persona qué información necesitarán para realizar el trabajo
Se debe determinar la información que necesite, pedirla y seguir insistiendo hasta conseguirla
Se necesita prestar la misma atención a las necesidades de información de sus pares y superiores
Céntrese en las oportunidades
Los ejecutivos examinan estas siete situaciones en busca de oportunidades:
Un éxito o fracaso inesperado en la empresa, en un competidor o en el sector
Una brecha entre lo que se hace y lo que podría hacerse en un proceso, producto, servicio o mercado
Una innovación en un proceso, producto o servicio, ya sea dentro o fuera de la empresa o del sector
Cambios en la estructura del sector y del mercado
Datos demográficos
Cambios de disposición mental, valores, percepción, estados de ánimo o significado
Nuevos conocimientos o una nueva tecnología
Los ejecutivos eficaces también se aseguran de que los problemas no ahoguen las oportunidades
La resolución de problemas, aunque necesaria, no produce resultados, sino que previene daños
Los ejecutivos eficaces asignan a sus mejores personas a las oportunidades y no a los problemas
Los buenos ejecutivos se centran en las oportunidades en vez de los problemas
Se puede preparar dos listas:
Una de oportunidades para toda la empresa
Otra con las personas de mayor desempeño en la empresa.
Haga que las reuniones sean productivas
Diferentes tipos de reunión requieren diferentes formas de preparación y diferentes resultados:
Una reunión para preparar una declaración, un anuncio o un comunicado de prensa
Un delegado debe preparar previamente un borrador. Al final de la reunión, un delegado debe divulgar el texto final
Una reunión para anunciar algo
Esta reunión debe limitarse al anuncio y a un debate en torno a éste
Una reunión en la cual un participante presenta un informe
No se debe tratar nada más excepto el informe mismo
Una reunión para informar al ejecutivo que convoca
El ejecutivo debe escuchar y hacer preguntas. Luego debe resumir la sesión, pero no hacer una presentación
Una reunión cuya única función es colocar a los participantes en la presencia del ejecutivo
No hay manera de lograr que estas reuniones sean productivas
Los altos ejecutivos son eficaces a medida que logran evitar que estas reuniones interfieran con su jornada de trabajo
La clave para conducir una reunión eficaz es definir previamente qué tipo de reunión se hará
Es necesario terminar la reunión apenas se haya cumplido su propósito específico.
Deben asegurarse de que las reuniones sean sesiones de trabajo y no juntas de cotorreo
Los ejecutivos eficaces saben que una reunión o es productiva o es una pérdida total de tiempo
Hacer un buen seguimiento es tan importante como la reunión misma
Piense y diga “nosotros”
No piense ni diga “yo”; piense y diga “nosotros”.
Los ejecutivos eficaces piensan en las necesidades y oportunidades de la organización antes de pensar en sus propias necesidades y oportunidades.